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Répondu

bug musique

T
One Hit Wonder

Bonjour, quand je quitte l'application et que plus tard elle se met en veille, la musique continue en fond mais quand je reclique sur Deezer la musique en cour s'annule et une autre se lance.

J'ai déjà désinstallé plusieurs fois l'application. 

Merci de l'aide 

Meilleure réponse par Mareen

Bonjour @Tony Matias , 

Peux tu essayer de suivre les étapes suivantes et me dire si ça résout le problème ? 

Option 1 :  Augmenter l’espace dédié à votre Smart Cache

  1. Allez dans Paramètres
  2. Sélectionnez Données et stockage 
  3. Faites défiler à nouveau, jusqu'à Smart Cache
  4. Déplacez le curseur vers la droite jusqu'à ce que l'espace de stockage vous convienne

Option 2 :  Vider le Cache

(Attention, OUI, cela supprimera les titres téléchargés - Mais NON, pas vos playlists ! )

  1. Appuyez sur l’icône Paramètres 
  2. Sélectionnez Données et stockage 
  3. Faites défiler jusqu'à Espace de stockage
  4. Appuyez sur Vider le cache

Bon week end !

 

C
P
Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

3 commentaires

Mareen
Ultimate Superstar
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  • Mareen
  • Ultimate Superstar
  • October 4, 2021

Bonjour @Tony Matias , 

Quelle est la marque de ton mobile ? Tu es bien sur Android ? 

Depusi combien de temps rencontres tu le souci ? 

#DeezerCrew
T
One Hit Wonder
  • Tony Matias
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • October 4, 2021

Oppo reno 4 pro, depuis 2 semaines 

Mareen
Ultimate Superstar
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  • Mareen
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • October 9, 2021

Bonjour @Tony Matias , 

Peux tu essayer de suivre les étapes suivantes et me dire si ça résout le problème ? 

Option 1 :  Augmenter l’espace dédié à votre Smart Cache

  1. Allez dans Paramètres
  2. Sélectionnez Données et stockage 
  3. Faites défiler à nouveau, jusqu'à Smart Cache
  4. Déplacez le curseur vers la droite jusqu'à ce que l'espace de stockage vous convienne

Option 2 :  Vider le Cache

(Attention, OUI, cela supprimera les titres téléchargés - Mais NON, pas vos playlists ! )

  1. Appuyez sur l’icône Paramètres 
  2. Sélectionnez Données et stockage 
  3. Faites défiler jusqu'à Espace de stockage
  4. Appuyez sur Vider le cache

Bon week end !

 

#DeezerCrew
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