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Guitar Hero
June 5, 2022
Répondu

bug affichage pochette album

Bonjour,

Les pochettes d'album ne s'affichent plus sur mon deezer.que ce doit les coups de coeur,les playlists ou n'importe quelle autre catégorie.

La pochette est grise avec double croche.

J'ai désinstallé l'appli, réinstallé et rien n'y fait.

Merci pour votre aide

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour tout le monde,

✅ Concernant la mauvaise qualité des pochettes pour les appareils iOS et leur absence sur BMW, le bug a été corrigé vous pourrez retrouver la qualité normale en téléchargeant la version 9.15 de l’app très bientôt.

🛠️ Concernant l’absence de pochette, nos équipes sont maintenant au courant et travaillent à résoudre le bug.

45 commentaires

Guitar Hero
June 18, 2022

Bonjour, je n'ai plus d'affichage de l'ensemble des photos depuis mon passage à l'offre famille sous Android, je ne sais pas sur PC.

feast74Auteur
Guitar Hero
June 22, 2022

Bonjour,

Nous sommes toujours en attente d'une solution,on va finir par aller chez les concurrents...

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
June 23, 2022

C’est toujours en court mais je vous tiens au courant ! Merci pour votre patience.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Guitar Hero
June 27, 2022

Bjr, alors on en est où avec cet affichage des photos, je trouve que ça commence à durer !!!

Ou alors mon anti-virus Orange est trop restrictif ?

Danew 555 connect

Guitar Hero
June 29, 2022

Bjr, la patience c'est pas mon truc !

Je passe de Deezer premium à famille, donc abonnement en hausse, et depuis cet inconvénient me bloque dans mes sélections d'artistes à mes playlists, bref partout pour faire quelque-chose de propre correspondant à MA "vision" précise de la musique. J'ai le sentiment de payer pour rien.

Système Android, téléphone Danew 555.

Guitar Hero
June 29, 2022

Note supplémentaire : j'ai suivi toutes les recommandations afin de remédier aux problèmes, bien entendu, rien n'y fait !

Guitar Hero
July 6, 2022

Bonjour,

Toujours pas de pochettes à ce jour sur Android 6.0.1

De plus, flow et les radios ne fonctionnent plus.

Cela fait maintenant 1 mois que le service n’est plus rendu, je souhaite demander une réduction du prix de mon abonnement famille.

Comment puis-je procéder ?

Merci.

Guitar Hero
July 6, 2022

Je vais vous dire quelque chose chères abonnés : déjà si vous regardez un peu tous les sujets où il y a souci et ben c'est toujours Chloe-dezzer qui répond exactement la même chose tout en étant hors sujet, elle écrit sur     I-os alors que on parle tous d'Android puis de BMW dont personne ne parle. Pour finir, ce matin à la TV sur la 23 ou 24, je crois bien la 24 et son émission sur l'économie, j'ai appris qu'ils entraient en bourse : donc nous en ce moment ils en ont rien à foutre ! Leurs équipes techniques doivent être plus occupées par ça, ceci dit ce n'est que spéculation de ma part, il ne faudrai pas qu'il l'attaquent pour diffamation !

Guitar Hero
July 8, 2022

Bonne nouvelle, j’ai trouvé une solution : il faut downgrader Deezer en version 6.2.48.37.

  1. Télécharger l’apk 6.2.48.37  : https://deezer.fr.uptodown.com/android/telecharger/4524659
  2. Désinstaller Deezer de son smartphone Android
  3. Redémarrage du tel
  4. Un petit coup de CCleaner ensuite (ça ne fait pas de mal)
  5. Redémarrage du tel
  6. Installation de l’apk 6.2.48.37
  7. Tout fonctionne (pochettes, flow et les radios)

Conclusion : la version 7 de Deezer n’est plus compatible avec Android 6.0.1

Merci aux développeurs de bien vouloir filtrer selon l’OS sur le play store pour éviter des mises à jours qui entrainent le dysfonctionnement de l’application.

Roadie
July 12, 2022

Je n'ai plus d'illustration sur les albums et les titres ! pourquoi ? Mon est un cross kol trekker1