Je ne peux plus rechercher de musique sur l'application mobile Android. Je me demandais si j'étais le seul dans ce cas là ? Cela marche pour toutes les musiques. Les artistes et morceaux ne sont plus reconnus.
Répondu
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Meilleure réponse par Lu M Watson
Bonjour,
Avez-vous essayé de vider le cache de l’application ?
Si oui, de fermer l’app (vraiment quitter l’appli, pas juste la réduire) et de la rouvrir ?
Vous déconnecter/reconnecter ?
Dernier recours, désinstaller/réinstaller l’appli ?
Et si rien ne fonctionne (snif), ouvrir un ticket auprès du support avec tous les détails de votre version de l’appli/version Android etc : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Vous semblez être plusieurs à rencontrer ce souci sur le forum, j’espère que le support pourra vous aider !
+4Bonjour,
Vous êtes sur quelle version de l’appli ? Je ne rencontre pas ce problème sur la dernière version 8.0.18.4
La 8.0.17.6 mais je ne peux pas mettre l'application a jour. Je suis sur redmi note 12 pro+, donc un appareil récent.
+4Bonjour,
Avez-vous essayé de vider le cache de l’application ?
Si oui, de fermer l’app (vraiment quitter l’appli, pas juste la réduire) et de la rouvrir ?
Vous déconnecter/reconnecter ?
Dernier recours, désinstaller/réinstaller l’appli ?
Et si rien ne fonctionne (snif), ouvrir un ticket auprès du support avec tous les détails de votre version de l’appli/version Android etc : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Vous semblez être plusieurs à rencontrer ce souci sur le forum, j’espère que le support pourra vous aider !
Merci beaucoup le problème a l'air de s'être règle de par soi même, je ne sais pas comment. Mais merci beaucoup a tous pour l'aide apportée.
+6ToCa a écrit:
Merci beaucoup le problème a l'air de s'être règle de par soi même, je ne sais pas comment. Mais merci beaucoup a tous pour l'aide apportée.
Super
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