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One Hit Wonder
arianedk
One Hit Wonder
April 6, 2021
Répondu

arret musique quand le téléphone se met en veille

Bonjour,

Je suis très ennuyée,  la musique s'arrête lorsque mon téléphone se met en veille...franchement c'est agaçant. 

J'écoute avec écouteurs en Bluetooth,  j'ai l'impression que c'est depuis la dernière mise à jour de ceux-ci...j'ai un samsung S20 avec les oreillettes/haricots de la même marque !!

Merci de votre aide!

 

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.
Meilleure réponse par sounoceli

Bonjour, plus de problème depuis hier pour moi.…

C'est bien plus agréable 😉

Merci et bonne journée.

Bonjour à tous, pour ce qui est de gestes commerciaux, je vous suggère de contacter le support client. Par ailleurs, faites-moi savoir si vous continuez d’avoir le problème, un correctif a été déployé pour régler les nombreux problèmes de déconnexion que beaucoup d’utilisateurs sous Android ont récemment vécu, et il se peut que le problème que vous rencontrez soit lié à cela. Si ce n’est pas le cas, il faut que j’en informe l’équipe pour qu’ils continuent d’enquêter.

Merci à vous

 

48 commentaires

Roadie
patchouka
Roadie
April 7, 2021

J ai le même problème depuis qq jours.. avec mon s10.. c est franchement pénible...

    Ultimate Superstar
    Kevin Deezer
    Ultimate Superstar
    April 7, 2021

    Bonjour, le problème ne se produit qu’en Bluetooth ? Avec d’autres appareils également ? @patchouka, as-tu les mêmes écouteurs ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Roadie
    patchouka
    Roadie
    April 9, 2021

    Je n utilise pas d écouteurs mais une enceinte Bose en Bluetooth..

    Roadie
    vivi28000
    Roadie
    April 9, 2021

     

    Roadie
    vivi28000
    Roadie
    April 9, 2021

    Deezer se déconnecte dès que le téléphone se met en veille depuis la dernière mise à jour de deezer, j'ai un s8+

    Roadie
    orely007
    Roadie
    April 10, 2021

    Bonjour, j'ai un galaxy S10e...je n'ai jamais eu de problème aussi fréquents avec Deezer. J'ai un compte payant et, depuis plusieurs semaines, la musique de différentes playlist s'arrête sans raison et sans message d'erreur de connexion que je sois en train d'écouter la musique avec des écouteurs filaires, en mode haut parleur ou bien avec mes écouteurs Bluetooth (Bose QC Earbuds). J'ai le problème que ce soit quand je cours ou bien quand mon téléphone est immobile (avec wifi d'une box fibre). Je me suis déconnectée/reconnectée...sans succès.  Que faire?

    Merci

    Ultimate Superstar
    Kevin Deezer
    Ultimate Superstar
    April 10, 2021

    Bonjour à tous, il semble que ces problèmes avec la mise en veille ne touche que des Samsung. Je vais naturellement en parler à l’équipe, vous m’avez donné les modèles, il me faudrait également la version d’Android et celle de l’application Deezer.

    Bien à vous

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Roadie
    orely007
    Roadie
    April 11, 2021

    Bonjour,

    Merci pour votre prise en compte 

    Version Deezer 6.2.23.100

    Androïd version 11, One UI 3.1, niveau de correctif sécu 1er avril.

    Bonne journée 

    Roadie
    Julien.personal
    Roadie
    April 11, 2021

    Meme probleme ave  Galaxy A40 Android 11 OneUI 3.1 avec bluetooth et prise casque.

    Guitar Hero
    johanfrx
    Guitar Hero
    April 12, 2021

    Bonjour,

    La musique s'arrête aussi régulièrement (téléphone en veille et allumé) lorsque je l'écoute sur un appareil connecté avec Bluetooth, c'est vraiment ennuyeux. Et mon téléphone n'est pas le problème car j'ai changé et le problème demeure.

    Si le problème persiste, j'irai voir la concurrence, l'application m'est inutile en ces conditions.

    Samsung A52 - Deezer 6.2.23.100

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