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Répondu

App deezer bloquée à cause connexion TV


Bonjour

Depuis quelques jours j’ai un souci qui bloque le foncitonnement de l’app Deezer sur mon smartphone sous android. Lorsque je lance l’application j’ai un écran m’invitant à profiter de l’app Deezer sur ma télé :

Ensuite je bascule sur un second écran m’invitant à rentrer un code à rentrer un code :

Mon souci est que je n’ai pas installé Deezer sur ma télé et que je ne souhaite pas le faire. Je me retrouve bloqué sur ce second écran et je n’ai plus accès à l’app Deezer sur mon téléphone.

J’ai désinstallé et réinstallé l’app mais cela ne change rien, je suis toujours dans la même situation.

 

Si vous avez un conseil, merci par avance.

 

Meilleure réponse par Maia.Deezer

Bonjour ​@mazlo,

Pour mieux identifier la source du problème, j’aurais besoin d’une courte vidéo montrant les étapes que vous suivez ainsi que le moment où le problème se produit.

Vous serez donc contacté par le support pour que vous puissiez joindre la vidéo ainsi que quelques informations supplémentaires. Cela me permettra de vérifier la situation plus en détail 🤗.

1 commentaire

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  • Modérateur
  • Réponse
  • May 19, 2026

Bonjour ​@mazlo,

Pour mieux identifier la source du problème, j’aurais besoin d’une courte vidéo montrant les étapes que vous suivez ainsi que le moment où le problème se produit.

Vous serez donc contacté par le support pour que vous puissiez joindre la vidéo ainsi que quelques informations supplémentaires. Cela me permettra de vérifier la situation plus en détail 🤗.