L'offre Deezer Famille

Bonjour, j'ai un abonnement deezer famille.

Ma fille a un compte rattaché au mien.

Il y a 2 mois environ,ses playlists ont disparu, et son compte s'est mis à fonctionner comme un compte gratuit.

Que se passe-t-il ?

Bonjour @le truc, il est possible qu’elle ne se soit pas connecté au bon compte. Voici un article qui pourrait aider :

Bonjour,

J ai un abonnement famille que j ai activer à l étranger. De retour en France, lorsque je veux partager le compte avec mes enfants et épouse, un message indique que nous ne sommes pas dans le même pays. Comment faire?

Merci

Fred

Bonjour @Frédéric Guichard, si un abonnement est activé à l’étranger, il ne sera effectivement pas possible d’en faire bénéficier les membres, si leur compte Deezer apparait comme étant dans un autre pays. Je t’inviterai à te rapprocher du support, afin de trouver une solution.

Merci pour votre retour. Je vais me rapprocher du support.

Bonjour, 

J'écoute la musique avec mon compte et elle s'arrête après quelques minutes. L'application m'informe que quelqu'un d'autre écoute de la musique en même temps que moi. Tout le monde a son compte et j'ai bien l'offre famille. 

Est-ce normal ? 

Merci d'avance. 

Bonjour @GG138, cela pourrait indiquer soit qu’un membre ne se connecte pas sur la bonne session, soit que ton compte a été piraté. Le support sera là pour t’aider. :) 

Bonjour,

Si je prends un compte Deezer famille, est ce que tous les membres peuvent écouter simultanément leurs musiques?

Merci :)

Bonjour @mmart33, oui car tout le monde aura une session, ou un profil différent.e. :)

Bonjour je veux partager mon Deezer Famille à une personne à l’étranger au Maroc