Comment bénéficier de l'offre Deezer Étudiant ?

Ne pouvant pas bénéficier de l’offre étudiante par un simple réajustement de données, j’ai donc résilier mon abonnement pour en relancer une grâce à la page internet traitant de l’offre étudiante cependant celle-ci n’accepte pas ma demande et me renvoie sur mon compte sans succés

Comment faire?

Merci par avance  

Bonjour !

@Axelus83600, tu auras toutes les informations concernent l’abonnement Deezer Etudiant dans ce sujet où j’ai déplacé ton message. 

N’hésite pas à donner plus de détails sur ta demande si tu ne trouves pas ta réponse.

@BlackZone31 il faudra vérifier ton éligibilité à l’offre Etudiante, et tu auras toutes les informations pour y souscrire plus haut dans ce sujet. 

Si tu as encore des difficultés, n’hésite pas à nous contacter.

Bonne journée !

pareil pour moi. J’ai souscrit à une offre étudiant. Aucun email d’avertissement d’arrivée à échéance de la part de Deezer . Et voilà que je suis automatiquement basculée en Premium à 10e par mois. C’est vraiment dommage. j’ai lu dans les commentaires d’autres personnes dans la même situation et qui allaient changer pour vos concurrents. Je vais faire ça aussi. Honnêtement c’est vraiment soulant car chaque année c’est la même galère… Bref si quelqu’un m’aider 

Bonjour, 

Je suis étudiant et j’ai bien recu le mail de SheerID disant que je pouvais bénéficier de Deezer student. Or, quand je vais sur le site, que je tape sur “j’en profite” (https://www.deezer.com/fr/offers/student) j’ai un message d’erreur. Comment faire?

Bonjour à tous les deux,

@Lalo désolée de lire ça, je comprends tout à fait. En principe, un rappel est bien prévu, il est automatiquement envoyé par e-mail. Je ne sais pas ce qu’il s’est passé dans ton cas précis, il y a peut-être eu un raté, et je sais aussi que certains utilisateurs le manquent car il se retrouve parfois dans les spams. On ne pourra malheureusement pas t’aider davantage sur la Communauté. Tu peux contacter le service client par ici. 

@Toto63000 tu peux contacter le service en client en précisant quel est le message d’erreur exact : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci ! 

Bonjour, je suis désormais étudiant à l’INSA haut de France elle fait partie du groupe INSA (institut national des sciences appliquées) dans la liste des écoles je vois toutes les INSA sauf la mienne, je notifie qu’elle a été construite en 2019 il sera donc temps de mettre à jour vos écoles s’il vous plaît 

Bonjour @Axelus83600, tu trouveras dans l’article au début de ce sujet comment rajouter un établissement. Nous ne gérons pas nous-mêmes la liste des établissements, ils s’agit de notre partenaire SheerID.

Bonne semaine

J’ai envoyé mon certificat de scolarité qui a été validé par Deezer. Mais lorsque je clique sur « finaliser mon inscription » ça m’envoie sur l’application sans procéder à aucun paiement ou quoi que ce soit et il y a toujours marqué que je suis en mode Deezer gratuit et pas Deezer étudiant. Comment faire pour finaliser mon inscription ? 

Bonjour @Tha Artist ! Il faudra contacter directement le support client s’il te plaît : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée et à bientôt. 

Bonjour

Voila j’ai vue l’offre de Deezer Étudiant 

Mais mon Établissement  est pas dans la liste …

Bonjour  @Ryan Jaffrot ,

Pour contacter le support sur cette question :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

De manière générale, n’oubliez pas de donner des infos précises pour traiter l’anomalie rencontrée !

 Keye (A CHILL MUSIC), membre de deezer Community

La vie est musique. ┇┇┇┇deezer est la vie et MA musique, tous les jours. Ici pour vous aider !

Bonjour @Ryan Jaffrot et merci pour ton message.

Comme indiqué dans ce sujet, si ton établissement n’est pas dans la liste,  il faut faire la demande d’ajout d’établissement à notre partenaire SheerID en remplissant ce formulaire.

Merci et bonne journée !

Bonsoir, alors dû à un défaut de paiement pour mon abonnement Deezer Etudiante, je suis repassée à Deezer gratuit. Du coup il n'y a plus moyen que je puisse y souscrire de nouveau (selon le support qui m'a contacté). Du coup je voulais passer en Deezer Premium, mais impossible d'avoir l'abonnement. J'ai donné les infos demandés pour faire la souscription mais ça me dit qu'il y a une erreur. Un éclairement s'il vous plaît ?

Bonjour @Sweety'z 

C’est exact, malheureusement 

As-tu essayé de changer d’abonnement sur http://deezer.com/offers ?

Bonne journée ! 

Bonsoir,

  Étant étudiant, j'ai souhaité bénéficier de l'offre Deezer Étudiant. Après avoir fait les démarches nécessaires, j'ai reçu un mail confirmant que je pourrais bénéficier de l'offre en finalisant l'inscription. Cependant le mail propose un lien pour finaliser l'abonnement qui ne marche ni sur smartphone, ni sur ordinateur (Chrome et Firefox), en effet sur smartphone, le lien me renvoie sur l'application deezer, sans me proposer d'offre, et sur ordinateur le lien renvoie sur la page d'accueil qui ne me propose que les offres premium, Hi Fi et Family, sans réductions . Ne trouvant pas l'option de payement pour l'offre étudiante sur le site, je ne peux donc pas avoir accès à cette dernière.

Bonjour @simon langlois 

Tu as déjà eu un abonnement Deezer auparavant ?

Bien à toi 

Bonsoir,

Avant j'étais abonnée à Deezer Etudiant, mais suite à un souci de paiement, il a été résilié (pour ceux qui se le demande, il n'y a pas moyen de se réabonner dans ce cas de figure selon le support technique). Du coup j'ai voulu m'abonner à Deezer Premium, mais on me dit que je ne peux pas m'y abonner pour le moment. Quelqu'un en saurait plus svp?

Salut, oui j'ai déjà essayé mais rien à faire

Bonjour @Axouuu ,

   Oui, j'ai déjà eu un abonnement Deezer, il venait de terminer il y a peu de temps.

  Cela peut avoir un lien avec mon problème?

 Bien à toi.

Bonjour,

Je souhaite souscrire a l’offre Étudiante deezer, erronément lorsque je clique sur l’offre j’ai ce message d’erreur : Vous ne pouvez malheureusement pas profiter de cette offre spéciale. Vous pouvez cependant souscrire à l'offre standard.

quelqu’un a-t-il déjà rencontré le problème ?

Bonjour @Sweety'z, si tu as essayé depuis un ordinateur avec le lien fourni par @Axouuu , je te conseillerais de contacter de nouveau le support par rapport à cela, ils sauront t’aider. Vraiment désolé pour le dérangement.

Bonjour, très bien j'y vais de ce pas, merci beaucoup

Pas de souci @Sweety'z 

Bonjour @simon langlois, si tu ne parviens pas à activer ton offre Etudiant, dans ce cas contacte notre support client.

Bonjour @Elie Rb, as-tu vérifié que tu remplis bien les conditions pour être éligible à cette offre ? Tu les trouveras notamment dans cet article. Fais bien attention à ce que l’âge que tu as indiqué sur ton profil Deezer corresponde à ton âge réel. Je vais déplacer ton message dans le sujet par rapport à cette offre.

Bonjour, 

J’ai fais toutes les démarches pour accéder à l’offre Deezer Étudiant, j’ai reçu le mail de confirmation de Deezer mais une fois que je clique dessus rien ne se passe et je ne peux donc pas accéder à Deezer Premium. Pourriez-vous m’aider stp ?

Merci !