Comment bénéficier de l'offre Deezer Étudiant ?

Bonjour @Yassine Benfarha ! C’est effectivement une offre qui manque en Belgique, mais il est bien prévu de la proposer, je devrais bientôt avoir de bonnes nouvelles pour toi, je te tiens au courant ! 

Bonne journée. 

Bonjour,

Je bénéficiais de l’offre Premium avec Orange. Je change d’opérateur pour passer chez SFR. J’ai donc supprimé mon abonnement Premium et rempli le questionnaire pour l’offre étudiante et fourni ma pièce justificative. J’ai reçu mon mail me confirmant mon éligibilité à l’offre. On me demande de finaliser l’inscription via un lien; or, celui m’amène juste vers le player et je peux finaliser mon inscription nul part 😞 Je ne comprend pas comment finaliser l’abonnement à cette offre et en attendant je suis sur le Deezer gratuit :(

Je trouve cela assez vicieux de la part de Deezer de ne pas expliciter qu’il faut renouveler son compte étudiant chaque année. j’ai été prise au dépourvu et étant souvent spamée de mails de Deezer, je n’avais pas vu passer celui qui me demandait de renvoyer un justificatif. pourquoi quand un paiement est refusé Deezer trouve bien le moyen de nous le faire comprendre en affichant pleins de messages d’alerte sur l’application mais pas pour prévenir qu’il faut renouveler un abonnement étudiant? 

De plus, une fois le délai passé, on passe directement à Deezer Premium impossible de souscrire à nouveau à l’abonnement étudiant. Les trois années d’offre sont perdues. c’est une honte. 

je suis très déçue, moi qui était une grande fan de l’application, je vais passer à Spotify. 

Bonjour @Naé Ruiz,

La nécessité de renouveler l’offre chaque année est bien indiquée dans le descriptif de l’offre, ainsi que dans les conditions.

L’abonnement au Service Deezer Étudiant est valable pour une durée maximale de douze mois consécutifs et peut être renouvelée jusqu’à trois fois, chaque période de renouvellement étant limitée à douze mois consécutifs. Si l’abonnement au Service Deezer Étudiant est résilié à un moment quelconque et pour quelque raison que ce soit, il ne pourra pas être souscrit une nouvelle fois par l’Abonné.

A l’issue de l’abonnement au Service Deezer Étudiant (y compris si l’abonnement n’est pas renouvelé par l’Abonné), l’Abonné sera automatiquement abonné au Service Deezer Premium au plein tarif alors en vigueur.

Je comprends que tu sois déçue,  désolée que tu n’aies pas vu passer l’e-mail concernant le renouvellement, on a bien remonté à nos équipes que le système d’alertes pour le renouvellement n’est pas optimal.

Bonne journée !

Bonjour,

Vous me demandez de vous fournir mon nouveau certificat de scolarité. Or, il m'est impossible de vous le fournir pour le moment  car les réinscription UT1 Capitole ne sont toujours pas ouverte. Comment faire pour ne pas perdre mon offre ?

Bonjour @Camaia, je t’invite à contacter le support client afin d’évoquer ce point avec eux.

Bonne semaine !

Bonjour je viens de finaliser mon compte Deezer étudiant mais je n’ai toujours pas accès au compte Premium. 

Bonjour, 

je souhaite souscrire un abonnement premium tarif étudiant sur Deezer mais lorsque je veux mettre mon lycée (Bts) dans la rubrique, cette dernière ne me le trouve pas... 

comment faire svp ? 
merci par avance 

Bonjour @Margaux1903, tu as reçu un email de confirmation ?

Bien à toi

Bonjour, oui