Comment bénéficier de l'offre Deezer Étudiant ?

Bonjour,

J’ai un abonnement étudiant et je viens de passer à un abonnement premium sans avoir reçu les mails me précisant le changement d’abonnement. Serait-il possible d’ajouter dans les notifications de l’application mobile et du site web, un message d’alerte nous précisant le changement d’abonnement cela pourra permettre aux personnes de se réabonner à temps.

Merci

Bonjour,

Je viens de passer de Deezer Etudiant à Deezer Premium sans n’avoir reçu aucun mail me précisant le changement d’abonnement. En effet, je suis toujours étudiante et je souhaite continuer mon offre. Je n’ai pas souhaité passé en abonnement premium, je souhaite garder mon abonnement Etudiant, le temps de mes études. Je ne pense pas être la seule dans ce cas là et je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas de mise à jour pour cet abonnement.

Imaginez une personne qui a un abonnement étudiant, celle-ci arrête ses études et reprends ses études quelques années après, cette personne n’aura donc pas le droit d’obtenir un abonnement étudiant alors qu’elle devrait pouvoir l’obtenir car elle est étudiante. Serait-il possible de modifier les conditions pour pouvoir se réabonner à un abonnement étudiant ? 

Merci,  

Bonjour @GaëlleBsrd,

Je vois que tu as pu échangé avec le service client entre temps. Désolée que tu n’aies pas reçu les mails demandant de renouveller.

Le système mérite effectivement d’être revu, nos équipes en sont bien informées.

Bonne soirée !

Bonjour @Leila ,

En effet, le système doit être revu car je ne suis pas la seule dans ce cas précis, c’est un problème récurrent qui doit évoluer au plus vite selon moi.

Le fait de ne pas pouvoir se réabonner en tant qu’étudiant suite à un problème de ce type devrait être possible. J’espère que le système sera revu au plus vite.

Merci et bonne journée !

Bonjour, je suis étudiante en lycée mais je fais un bts sur Toulon sauf que quand je rentre mon lycée dans les données de l’établissement pour bénéficier de l’offre étudiant ils ne trouvent pas mon lycée, comment je pourrais faire ? Merci de votre aide 

bonjour je souhaite passer en abonnement deezer premium cependant mon école ne figure pas dans la liste de celle proposée sachant que je suis en BTS et que j ai tout les papiers en ordre pouvez vous m aider ?

Bonjour,

J’ai fait une demande pour bénéficier de l’offre deezer étudiant il y a environ 2 semaines. Mais je n’ai toujours pas reçu de mail de confirmation ni aucune nouvelle. Pensant que ma demande n’a pas été prise en compte j’essaie de réitérer ma demande mais sans succès (“Impossible d'effectuer la vérification avec les informations fournies”). Comment je peux régler ce problème ? 

Merci d’avance, en vous souhaitant de bonnes fêtes,

Bonjour, 

J’ai arrêté sans le faire exprès mon abonnement étudiant et je ne peux plus y souscrire. Il n’y a vraiment aucun moyen d’y remédier ? 

Bonjour @marielune32,

J’ai vu que vous avez pu échanger avec mes collègues du support client entre temps. N’hésitez pas à revenir vers le support si vous avez encore besoin d’aide.

Bonne journée et bonnes fêtes ! 

Bonjour @Constdch,

Il n’est effectivement malheureusement plus possible de profiter de l’offre Étudiant si celle-ci a été résiliée.

Bonne journée !