Bonjour @Lol97233, je t’invite à contacter directement notre support ici. afin qu’ils puissent t’aider avec la résiliation de ton abonnement Zen. 

Merci du retour

Le support ne donne pas la bonne info pour résilier l'abonnement Zen by Deezer.

Ils nous donnent le process pour résilier Deezer.

C'est vraiment pas clair les explications pour gérer Zen.

Dites nous clairement comment on doit s'y prendre.

Merci.

Bonjour

Je cherche désespérément à résilier l'offre d'essai zen by deezer mais ne trouve aucune info sur le sujet. J'ai écrit mais on me renvoit vers la community.  Mon compte deezer ne me permet pas de résilier zen by deezer. Avez vous la solution svp?

Merci

Bonjour à tous,

Voici comment vous pourrez résilier votre période d’essai et l’offre Zen by Deezer (sans vous désabonner de Deezer) en suivant l’une de ces 2 options :

depuis les paramètres de l’app Zen by Deezer : Mon Espace → cliquez sur → Gérer mon abonnement,

ou bien en accédant aux paramètres de votre app store

• Sur iOS : Réglages du téléphone → cliquez sur votre nom → Abonnements
• Sur Android : Accédez à vos abonnements Google Play

Si vous rencontrez des complications, le support sera là pour vous aider ! :)