Pourquoi tutoiement et pourquoi pas de réponses ?

Bonjour,

Nous ne voulons pas être tutoyé !

Pouvez-vous entendre notre demande ?

Nous ne voulons pas être tutoyé !

Vous avez vu le nombre de personne que ça choque ?

C’est stupide de ne pas vous remettre en question au point de perdre des abonnés.

Au minimum, mettez un bouton ON/OFF dans les paramètres des comptes utilisateurs pour qu’on choisisse si on souhaite ou non être tutoyé.

Si vous vous obstinez à ne pas écouter nos réclamations, d’ici la fin d’année, je m’en vais aussi.

Cordialement.

Bonjour,

J’arrive 4 ans après l’ouverture de ce forum mais j’avais envoyé un message à Deezer dès l’apparition de tous les changements marketing frappés au sceau d’un jeunisme de mauvais aloi. Netflix ne tutoie pas, prime video ne tutoie pas… Pourquoi ? Parce que ce sont des interfaces et pas des personnes. Il est navrant de voir comment le signe linguistique est vide : une IA, une plateforme, une interface ne sont pas des personnes, inutile de singer la proximité.

Par ailleurs, en relation client directe, il ferait beau voir les community managers tutoyer les clients (oui, clients, pas copains)… La réponse un brin condescendante de Nuelan est tout aussi superficielle et factice que l’intérêt qu’il ou elle a apportée à lire le commentaire de Marc. Celui-ci ne portait pas sur les forums mais sur la politique de communication globale de la plateforme. Et la réponse de Nuelan contient d’ailleurs un beau vouvoiement. Entre une lecture volontairement biaisée et une incohérence de communication, on voit bien que ce tutoiement automatique de l’interface n’a rien à voir avec le problème soulevé. Inutile de demander, avec un brin de condescendance, je le répète, à un client de respirer un bon coup : “avant que de respirer, apprenez à penser”.