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Forum|Forum|4 years ago
July 2, 2022
7 commentaires
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Bonjour je suis avec un abonnement Deezer familly

quand j’écoute de la musique l’app me dit qu’un autre appareil utilise mon compte???

avez vous une solution

merci

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Bertrand D, es-tu sûr de ne pas être connecté sur le même compte qu’un membre de l’abonnement famille ?

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Bertrand D, es-tu sûr de ne pas être connecté sur le même compte qu’un membre de l’abonnement famille ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

C

cedriclambot

Roadie

J’ai exactement le même problème ! Et je réponds à l’avance ! Non il n’y a que moi qui utilise Deezer ! Je ne suis pas connecté ailleurs !
par contre de maniere répétitif dans mes paramètres un autre appareil que je n’ai pas ! S’ajoute dans les appareils utilisé. Je le supprime bien évidement mais il reviens tout le temps. Et là, l’aillant supprimer malgré tout Deezer se coupe et me dit qu’un autre appareil est en mode écoute! Cela fais plusieurs semaines que ce problème perdure! Une solution svp car je paie pour être tranquille niveau pub et je me retrouve avec ce soucis en plus! Merci

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @cedriclambot désolée pour ce dérangement, as-tu pu également changer de mot de passe afin de sécuriser ton compte une fois l’appareil retiré de la liste ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

C

cedriclambot

Roadie

@Chloé-Deezer

bonsoir oui oui

mot de passe changé

appareil supprimé

j’ai fais tout ce qui doit être fait normalement.
et rien n’y fait c’est toujours la même chose