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Réponse

Je n'ai pas reçu mon top du mois

E
One Hit Wonder

Bonjour,

Sur l’application deezer je vois bien mon top du mois d’octobre, mais je n’ai pas reçu le mail habituel avec les statistiques (nombre de titres écoutés, de minutes etc.). Est ce normal ?

Merci beaucoup.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @emmaaaaa, oui désolée nous avons eu un souci avec le mail de stats, qui devrait arriver très vite :)

    A

    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • November 8, 2022

    Bonjour @emmaaaaa, oui désolée nous avons eu un souci avec le mail de stats, qui devrait arriver très vite :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    E
    N
    Roadie
    • noa58
    • Roadie
    • September 12, 2023

    Bonjour j’ai eu mon prélèvement d’abonnement prenium hier mais je n’ai toujours pas reçu « mon mois en musique » d’aout alors que d’habitude je l’ai le 1er. J’ai d’autres amis qu’il ne l’ont pas eu 

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • September 13, 2023

    Bonjour @noa58, le même problème énoncé plus haut s’est passé, nos équipes sont sur le coup. 👍🏽

    Elle/elle ✨
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