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Répondu

Je n'ai pas reçu mon top du mois


Bonjour,

Sur l’application deezer je vois bien mon top du mois d’octobre, mais je n’ai pas reçu le mail habituel avec les statistiques (nombre de titres écoutés, de minutes etc.). Est ce normal ?

Merci beaucoup.

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 8 November 2022, 14:01

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3 commentaires

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Bonjour @emmaaaaa, oui désolée nous avons eu un souci avec le mail de stats, qui devrait arriver très vite :)

Bonjour j’ai eu mon prélèvement d’abonnement prenium hier mais je n’ai toujours pas reçu « mon mois en musique » d’aout alors que d’habitude je l’ai le 1er. J’ai d’autres amis qu’il ne l’ont pas eu 

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Bonjour @noa58, le même problème énoncé plus haut s’est passé, nos équipes sont sur le coup. 👍🏽

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