écoute simultanée deezer family

Bonjour,

j’ai exactement le même problème. Le profils enfant prend toujours la priorité sur le profil 1 et 2. Si on lance la musique sur ce profil les 2 autres sont inutilisables !!!! Sachant que je ne veux absolument pas passer sur un compte indépendant pour mon enfant car pas de compte FB ou autre (il a pas deux ans...) 

J’aimerais vraiment avoir la solution !!

bonne journée 

Bonjour @flying_jay, es-tu sur qu’une seule personne est connectée sur chaque compte ? Ils ne devraient normalement pas affecter la lecture d’un compte à l’autre

Bonjour, j'ai exactement le même soucis! Je souscris hier à une offre deezer family. Mes comptes "invités" sont tous indépendants, personne n'est connecté sur mon compte administrateur à part moi et je reçois sans arrêt un message d'erreur qui me dit que qqun écoute en simultané! J'ai vidé le cache, desinstalle et réinstallé mais rien ne change! Le seul appareil connecté est mon GSM donc je vois pas d'où vient le soucis

Bonjour @Soph35, je te conseille de sécuriser ton compte en changeant de mdp dans un premier temps. Si le problème persiste, tu peux contacter le support.