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Réponse

Bug au démarrage des titres

E
One Hit Wonder

Bonjour,

La lecture sur certains titres commence après quelques secondes...donc il manque quelques secondes du début des titres que je souhaite écouter…

 

Y a t il quelque chose à faire ?

 

Merci 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Merci @Enrico pour toutes ces infos, malheureusement Deezer ne supporte plus les téléviseurs datant d’avant 2017, je ne pourrais pas t’assister davantage pour ta demande, j’en suis vraiment désolée...

    5 commentaires

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
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    • June 26, 2023

    Hello @Enrico, je te propose dans un premier temps de vider ton cache. Si tu as une carte SD, je t’invite à consulter cet article 👍🏽

    Elle/elle ✨
    E
    One Hit Wonder
    • Enrico
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    • One Hit Wonder
    • June 26, 2023

    Bonjour

    Merci pour votre réponse. Le problème intervient lorsque j’écoute deezer via ma box free, et mon offre associée. Lors de l’écoute sur ordinateur ou tablette cela fonctionne correctement...désolé, j’aurai du préciser dans mon premier message…

     

    Merci pour votre retour

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • June 27, 2023

    Merci pour cette précision @Enrico, pour confirmer, il s’agit bien d’une Freebox reliée à une TV ? Si c’est le cas, pourrais-je connaitre le modèle et la date de fabrication de la TV ? Merci !

    Elle/elle ✨
    E
    One Hit Wonder
    • Enrico
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • June 27, 2023

    Bonjour,

     

    Oui c’est bien une Freebox reliée à la TV., SONY, modèle KD55XD 8599...lien technique ci-dessous : 

    https://www.sony.fr/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xd8599/specifications

    La tv doit datée d’environ 6 ans…

    merci pour votre retour

    Cordialement

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • June 28, 2023

    Merci @Enrico pour toutes ces infos, malheureusement Deezer ne supporte plus les téléviseurs datant d’avant 2017, je ne pourrais pas t’assister davantage pour ta demande, j’en suis vraiment désolée...

    Elle/elle ✨
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