Skip to main content
One Hit Wonder
Enrico
One Hit Wonder
June 22, 2023
Répondu

Bug au démarrage des titres

Bonjour,

La lecture sur certains titres commence après quelques secondes...donc il manque quelques secondes du début des titres que je souhaite écouter…

 

Y a t il quelque chose à faire ?

 

Merci 

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Merci @Enrico pour toutes ces infos, malheureusement Deezer ne supporte plus les téléviseurs datant d’avant 2017, je ne pourrais pas t’assister davantage pour ta demande, j’en suis vraiment désolée...

    5 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    June 26, 2023

    Hello @Enrico, je te propose dans un premier temps de vider ton cache. Si tu as une carte SD, je t’invite à consulter cet article 👍🏽

    Elle/elle ✨
    One Hit Wonder
    EnricoAuteur
    One Hit Wonder
    June 26, 2023

    Bonjour

    Merci pour votre réponse. Le problème intervient lorsque j’écoute deezer via ma box free, et mon offre associée. Lors de l’écoute sur ordinateur ou tablette cela fonctionne correctement...désolé, j’aurai du préciser dans mon premier message…

     

    Merci pour votre retour

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    June 27, 2023

    Merci pour cette précision @Enrico, pour confirmer, il s’agit bien d’une Freebox reliée à une TV ? Si c’est le cas, pourrais-je connaitre le modèle et la date de fabrication de la TV ? Merci !

    Elle/elle ✨
    One Hit Wonder
    EnricoAuteur
    One Hit Wonder
    June 27, 2023

    Bonjour,

     

    Oui c’est bien une Freebox reliée à la TV., SONY, modèle KD55XD 8599...lien technique ci-dessous : 

    https://www.sony.fr/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xd8599/specifications

    La tv doit datée d’environ 6 ans…

    merci pour votre retour

    Cordialement

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    June 28, 2023

    Merci @Enrico pour toutes ces infos, malheureusement Deezer ne supporte plus les téléviseurs datant d’avant 2017, je ne pourrais pas t’assister davantage pour ta demande, j’en suis vraiment désolée...

    Elle/elle ✨
    Conditions GénéralesAccessibility statement