Bonjour,
Je rencontre depuis quelques semaines un problème avec Deezer.
J’ai un abonnement Deezer Premium, j’ai mis en favoris une quarantaine d’albums, une vingtaine de playlists, des morceaux en coup de coeur…
J’utilisais régulièrement la fonction “ma musique en aléatoire” qui me permettait d’écouter tous les titres de ces albums, playlists et morceaux coups de coeur en “vrac”. Depuis quelques semaines cette fonction a des soucis :
- soit elle ne me lit que quelques morceaux des albums mis en favoris et des coups de coeur (aucun morceau des playlists), et au bout d’une dizaine de morceaux, ça s’arrête, alors que normalement j’en ai plusieurs centaines
- soit elle me lit des morceaux qui ne font pas partie de mes favoris, que je n’ai jamais écouté ni mis en favoris, et pareil, au bout de quelques chansons, je ne peux plus écouter
- soit carrément j’ai un message “pour utiliser cette fonctionnalité, mets d’abord des morceaux ou des playlists dans tes favoris”, comme si je n’avais aucun morceau enregistré.
Alors que les album, playlists et coups de coeur en question sont bien visibles et “écoutables” si on les sélectionne directement.
J’ai contacté le support mais je n’ai pas résolu le problème. J’ai réinstallé l’appli, me suis connecté/déconnecté, j’ai changé mon mot de passe, j’ai vidé le cache, … rien n’y fait.
Merci d’avance de votre aide parce que c’est un peu pénible.
