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Répondu

impossible de lancer la lecture aléatoire des titres téléchargés (400 albums)


bonjour,

la petite roue de chargement de Deezer tourne indéfiniment sans plus jamais réussir à lancer la lecture aléatoire des titres téléchargés (400 albums). il me semble que c’est depuis l’installation d’android16 version one ui 8.0

j’ai éteint, rallumé, augmenté le smart cache à 200 go (sur 400), vidé le cache, rien ne change. la lecture d’un album téléchargé ou d’une playlist en aléatoire s’interrompt également après 1 ou deux titres, sans message d’erreur, ce qui est particulièrement agaçant.

je ne suis pas très chaud pour désinstaller / réinstaller, n’ayant pas très envie de passer des heures à télécharger à nouveau les 400 albums sur le téléphone. n’y a t’il pas un moyen de copier sur ordinateur le répertoire où sont stockés ces titres  et de les remettre après réinstallation ? Y-at-il une chance que cela fonctionne ?

une mise à jour à venir a t’elle une chance de résoudre ce souci ?

sinon, que puis-je faire ?

cordialement,

 

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@archyves, désolée de lire ce problème. Il reste combien d’espace stockage sur le téléphone ? Le téléchargement hors Deezer n’est pas une option car pas possible malheureusement  😕

3 commentaires

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • December 5, 2025

Bonjour ​@archyves, désolée de lire ce problème. Il reste combien d’espace stockage sur le téléphone ? Le téléchargement hors Deezer n’est pas une option car pas possible malheureusement  😕


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • December 5, 2025

Bonjour @Lea.Deezer,

L’espace disponible est de 395 Go.

Cordialement


Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • December 9, 2025

Merci pour l’info, une nouvelle mise à jour sortira prochainement, je t’invite à voir si elle arrange la situation. Sinon, une réinstallation devra être envisagée, malgré les 400 albums 😕