Skip to main content
Répondu

Changement d'offre, quel est le meilleur jour ?

R
One Hit Wonder

Bonjour,

Je souhaierai changer d’offre, passer de l’offre Premium à l’offre Family, mais bon voici mon abonnement : 

Deezer Premium

You're a Deezer Premium user, since 14/09/20.

Next payment due

14/09/22

AMOUNT :10,99 €

 

Or nous sommes le 14/08/22, il n’y avait pas pire qu’aujourd’hui pour changer d’offre ?

Est ce que je vais devoir payer la premium et la family ?

Merci pour vos retours.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @reke, si tu souhaites changer d’offre tu peux résilier ton offre premium puis t’abonner à la fin du mois payé à l’offre family pour ne payer qu’un seul abonnement à la fois. Cela n’affectera pas tes favoris :)

    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+10
    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • August 17, 2022

    Bonjour @reke, si tu souhaites changer d’offre tu peux résilier ton offre premium puis t’abonner à la fin du mois payé à l’offre family pour ne payer qu’un seul abonnement à la fois. Cela n’affectera pas tes favoris :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    R
    T
    Roadie

    Bonjour, je suis également passé de prénom à family, le 1er mars 2023, ça a été débité mais je suis toujours en offre prenium. Quand cela doit-il prendre effet?

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+6
    • Celly-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • March 3, 2023

    @thybosan_mtb Si tu as déjà été débité mais ne vois pas ton offre familiale sur Deezer, ce n’est pas normal. Contacte notre équipe support via ce formulaire : http://dzr.fm/request afin qu’elle regarde ça en détails avec toi. Merci !

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    Conditions GénéralesAccessibility statement