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Répondu

probleme de facturation

R
One Hit Wonder

Bonjour,

j’ai eu un problème de facturation mais j’ai rapidement résolue ce problème. J’ai était débité, mais malheureusement je suis quand même en deezer gratuit. J’ai essayer de me déconnecter mais en vain. 
merci de pouvoir mettre à jour cette situation rapidement !! 
la musique sans pub me maaanque. ^^ 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Romain301 ! Je t’invite à te rapprocher du support avec ta preuve de paiement, afin qu’ils puissent t’aider à retrouver ton abonnement :)

    3 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • August 21, 2024

    Bonjour @Romain301 ! Je t’invite à te rapprocher du support avec ta preuve de paiement, afin qu’ils puissent t’aider à retrouver ton abonnement :)

    Elle/elle ✨
    B
    Roadie
    • Breezyin
    • Roadie
    • December 6, 2024

    Bonjour 

     

    j’ai le même problème on m à prélevé 19,99€ et je suis passé en Deezer gratuit …

    comment je peux régler ce problème ? 
     

    merci d’avance 

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+6

    Bonjour 

     

    j’ai le même problème on m à prélevé 19,99€ et je suis passé en Deezer gratuit …

    comment je peux régler ce problème ? 
     

    merci d’avance 

    Bonjour ​@Breezyin il faut te rapprocher du support. Bonne journée. 

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