Les pochettes d'album ne s'affichent plus sur mon deezer.que ce doit les coups de coeur,les playlists ou n'importe quelle autre catégorie.
La pochette est grise avec double croche.
J'ai désinstallé l'appli, réinstallé et rien n'y fait.
Merci pour votre aide
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
Bonjour tout le monde,
✅ Concernant la mauvaise qualité des pochettes pour les appareils iOS et leur absence sur BMW, le bug a été corrigé vous pourrez retrouver la qualité normale en téléchargeant la version 9.15 de l’app très bientôt.
🛠️ Concernant l’absence de pochette, nos équipes sont maintenant au courant et travaillent à résoudre le bug.
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🛠️ Concernant l’absence de pochette, nos équipes sont maintenant au courant et travaillent à résoudre le bug.
Je passe de Deezer premium à famille, donc abonnement en hausse, et depuis cet inconvénient me bloque dans mes sélections d'artistes à mes playlists, bref partout pour faire quelque-chose de propre correspondant à MA "vision" précise de la musique. J'ai le sentiment de payer pour rien.
Je vais vous dire quelque chose chères abonnés : déjà si vous regardez un peu tous les sujets où il y a souci et ben c'est toujours Chloe-dezzer qui répond exactement la même chose tout en étant hors sujet, elle écrit sur I-os alors que on parle tous d'Android puis de BMW dont personne ne parle. Pour finir, ce matin à la TV sur la 23 ou 24, je crois bien la 24 et son émission sur l'économie, j'ai appris qu'ils entraient en bourse : donc nous en ce moment ils en ont rien à foutre ! Leurs équipes techniques doivent être plus occupées par ça, ceci dit ce n'est que spéculation de ma part, il ne faudrai pas qu'il l'attaquent pour diffamation !
Un petit coup de CCleaner ensuite (ça ne fait pas de mal)
Redémarrage du tel
Installation de l’apk 6.2.48.37
Tout fonctionne (pochettes, flow et les radios)
Conclusion : la version 7 de Deezer n’est plus compatible avec Android 6.0.1
Merci aux développeurs de bien vouloir filtrer selon l’OS sur le play store pour éviter des mises à jours qui entrainent le dysfonctionnement de l’application.
✅ Concernant la mauvaise qualité des pochettes pour les appareils iOS et leur absence sur BMW, le bug a été corrigé vous pourrez retrouver la qualité normale en téléchargeant la version 9.15 de l’app très bientôt.
🛠️ Concernant l’absence de pochette, nos équipes sont maintenant au courant et travaillent à résoudre le bug.
Il y a 1 mois ? Et pourtant ça ne fonctionne toujours plus dans ma Mini (BMW) ! Qu’attendez-vous pour faire la mise à jour annoncée ??
J’ai le même souci de mon côté concernant ma voiture. Plus aucune pochette d’album ne s’affiche. A la vue de tous les problèmes depuis 1 mois concernant le même sujet comptez-vous faire quelque chose ou voulez-vous qu’on aille chez Spotify ???!!!
Merci, AurelRider ta solution est impeccable, pourquoi passer à 7.machin alors qu'en revenant à la dernière qui tournait impec suffit amplement. Y a qu'une chose en + qui semble être sympa dans la 7.merde c'est la traduction automatique, c'est franchement une bonne idée concernant les grosses lacunes en langues étrangères des Français, désolé mais c'est la vérité : on peut pas être parfaits partout. Perso certaines expressions d'auteurs en anglais me passent à 15000 kms, et j'me torture avec elles : mais qu'est-ce qu'y veut dire nomdedieu ! La traduc mot à mot signifie que dalle, même pas un concept d'idée pour Moua !? Faut dire que les rosbif tu fais 50 bornes y ont leur propre language en plus de leur accent. Les Ricains c'est pareil sauf que les distances sont + grandes ! À bientôt.
Pour ma part la solution de aurelrider marche très bien sur deux appareils qui ne fonctionnait plus, Crosscall et Galaxy tab A. La version 7 n'est pas faite pour les appareils "un peu" ancien.
La morale de cette histoire : pour utiliser de vieux appareils, utilisez les vieilles versions d'époque.
Salut Je trouve ça un peu étrange qu’un problème aussi sérieux ne soit pas mieux suivi par l’équipe de Deezer, dont j’aurais apprécié qu’elle prenne le soin d’informer ses utilisateurs de l’existence de ce bug persistant. Encore plus étrange d’avoir une “solution” qui consiste à repasser à une ancienne version de l’appli - pourquoi pas si c’est temporaire, mais il me semble que ça aurait pu être suggéré par les équipes de Deezer et dans une démarche transparente.
Ça fait plus d’un mois que je n’ai plus aucune pochette qui s’affiche sur mon appli (android) et ça devient fatiguant. J’aimerai réclamer un remboursement du mois d’abonnement concerné, comment faire? Merci
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