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Réponses

9 Sujets

J
Runaway Baby
jmjmRunaway Baby
demandé à Android

Comment FERMER l’application Deezer sous Android ??? ( quitter appli fermeture swipe impossible de impossibilité )

Bonjour,Mai 2022 : il est toujours impossible de fermer l’application Deezer sous Android… (!)Sous iOS, tout va bien, on swipe, l’application se ferme.Sous Android, on swipe, la musique continue… (et mettre sur Pause n’est pas une solution, l’appli tourne toujours en fond).Alors que j’utilise Deezer avec satisfaction sur mon iPad, je ne l’utilise toujours pas sur mon smartphone Android à cause de cette absence de fermeture d’application. Il est inconcevable qu’elle reste ouverte en fond…Incompréhensible que Deezer n’ait toujours pas mis en place un bouton « QUITTER » ou fait en sorte que le swipe ferme entièrement l’appli.De nombreuses applis musique/radio proposent un bouton Quitter ou une fermeture par swipe, mais pas Deezer…Alors, à quand ???

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
dj padawanTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Tentatives incessantes de connexion

Bonjour, je reçois une dizaine de mail de tentatives de connexion sur mon compte deezer venant du monde entier. Que faire pour que cela cesse?Merci d'avance. 

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D
Tiny Dancer
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Anna ChdsTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

abonnement deezer prenium

Bonjour 😎j’ai souscris aujourd’hui un abonnement deezer prenium, je n’ai pas pu choisir de payer tous les mois ou d’un seul coup ( 124 euros ).savez-vous si je vais être débitée tous les mois comme je l’espère ou bien 124 directement sur mon compte ? merci pour l’aide ! 

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mrsmiley9
Lover
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
FcnetTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

pourquoi l'abonnement passe de 15€ a 18€?

BonjourPourquoi mon abonnement Deezer famille est il passé de 15€ a 18€? Qu'est-ce qui justifie 20% d'augmentation ?Pouvez vous expliquer cela et comment revenir à l'offre à 15€?Je vous remercie par avance pour votre message,

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J
Tiny Dancer
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
chiara2010Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

abonement deezer

Bonjour, nous avons eu en cadeau avec l achat  d une enceinte Jbl une carte Deezer d une valeur de 60 e pour 4 mois de musique illimitée. Nous avons essayé d utiliser cette carte sur le compte de notre fille, mais cela n a pas marché nous avons eu un message d erreur. Nous avons essayé de refaire l’opération en pensant créer un autre compte mais le site nous dis que le num de la carte est invalide.merci d avance de votre aide cordialement 

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mrsmiley9
Lover
il y a 1 an
A
Runaway Baby
Amandine20000Runaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Quel est le maximum de titres par playlist ?

Bonjour,J’écoute Deezer depuis mon Iphone 11 et j’ai remarqué depuis quelques temps que les titres que je rajoutais a ma playlist en supprimait d’autres sans que je ne le sache. Je me suis aperçue que ma playlist ne dépassait jamais les 900 titres alors que j’en rajoutais a chaque fois. Et par la même occasion, je me suis aperçue qu’il me manquait énormément de titres que j’avais rajouté au fur et a mesure. C’est quand même pas géniale quand on paie une application pour avoir TOUT ses titres avec soi et qu’on ne les a plus… parce que l’application les supprime petit a petit en silence ..  Du coup, ma question est : y a t il un nombre maximum de titres par playlist ?Est ce un bug ? Si oui, va t il être corrigé ?  Merci par avance.

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A
Runaway Baby
il y a 1 an
W
Runaway Baby
Weshdu69Runaway Baby
demandé à Android

plus d'accès à mon compte

Titulaire d'un abonnement Premium depuis des années, mon abonnement a sauté depuis ce soir : "La vérification de l'abonnement a échoué à cause d'une erreur réseau. L'application va se fermer"Je me suis déconnecté et reconnecté, résultat mon abonnement est passé en gratuit et je n'ai plus aucune playlist. Je précise que j'utilise la version officielle de l'application Android et que je suis à jour de mes paiements. Je fais quoi ???

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
J
Runaway Baby
Jérôme bRunaway Baby
demandé à Podcasts et radios

problème accés radio nova

Bonjour, Radio Nova n est plus disponible depuis ce matin,  est ce normal ? Merci. 

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mylbee
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
Sylvain83Tiny Dancer
demandé à Android

Deezer s'arrête tout le temps + certains titres sont corrompus

Bonjour,Je suis sur le Redmi note 8 et j'ai un bug avec Deezer : - la musique s'arrête toute les 2-3 chansons et je dois redémarrer deezer à chaque fois.- lorsque j'écoute des musiques non téléchargée au bout d'un certain temps ( un tiers de la musique généralement ) le son commence à devenir bizarre, la musique s'accélère, sature, grésille c'est extrêmement désagréable.J'ai plusieurs fois essayé de désinstaller/réinstaller l'appli, vider le cache rien à faire .Merci de régler ce bug svp cela fait longtemps que ça dure. 

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Conditions Générales