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Répondu

Deezer s'arrête tout le temps + certains titres sont corrompus

S
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Bonjour,

Je suis sur le Redmi note 8 et j'ai un bug avec Deezer : - la musique s'arrête toute les 2-3 chansons et je dois redémarrer deezer à chaque fois.

- lorsque j'écoute des musiques non téléchargée au bout d'un certain temps ( un tiers de la musique généralement ) le son commence à devenir bizarre, la musique s'accélère, sature, grésille c'est extrêmement désagréable.

J'ai plusieurs fois essayé de désinstaller/réinstaller l'appli, vider le cache rien à faire .

Merci de régler ce bug svp cela fait longtemps que ça dure.

 

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Meilleure réponse par mrsmiley9 2 April 2022, 14:22

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5 commentaires

Celly-Deezer
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Hello @Sylvain83 Peux-tu poster ici une capture d’écran de la page qui apparaîtra quand tu ouvres Deezer > roue d’engrenage en haut à droite > Données et stockage ? Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
S
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mrsmiley9
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Bonjour sylvain, 

il me semble que pour pouvoir lire correctement des titres en streaming sur votre smartphone, vous devez pouvoir allouer un partie de ton stockage de votre smartphone au smart cache de deezer. Sinon la lecture des titres est compromise. Or sur votre capture d’écran, tu n’as alloué aucun espace au smart cache (0 MO).

Je vous conseille pour commencer de mettre 2 GO pour être tranquille et si vous voyez que ce n’est pas suffisant, augmentez-le.

J’espère que cette solution pourra résoudre vos problèmes.

Cordialement.

"La passion et les rêves sont comme le temps, rien ne peut les arrêter. Et il en sera ainsi tant qu'il restera des hommes prêts à donner un sens au mot Liberté."
E
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Bonjour,

J’ajoute aussi mon “témoignage” j’utilise deezer sur mon pc portable Asus via navigateur firefox. Depuis quelques temps ça me met sans arrêt “une erreur est survenue veuillez réessayer” souvent au bout d’une ou deux chansons.

J’ai vidé les cookies, le cache, déconnectée reconnectée rien ne fonctionne!

Bonne journée!

 

Celly-Deezer
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@ehbeneh Deezer sur PC fonctionne un peu différemment que sur smartphone, même si le message d’erreur peut être similaire.
 

Si tu passes exceptionnellement par un autre navigateur web que Firefox, rencontres-tu la même erreur ? Est-ce que c’est un WiFi perso ou pro (de ton entreprise) ?

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres

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