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Répondu

problème de synchronisation de la file d'attente


Bonjour à toutes et à tous, 

J'ai parcouru le forum mais je n'ai pas trouvé de réponse à ma question. 

Voilà ce qui se passe la file d'attente se désynchronise , enfin n'est plus synchroniser du tout sur aucun de mes appareils. 

Que ce soit sur mon téléphone Android, sur PC, sur l'appli PC, avec différents navigateurs, opéra, edge, chrome, exetera. 

À chaque fois je me déconnecte et reconnecte je n'ai plus de playlist en cours, et je tombe à chaque fois sur la playlist du moment de Deezer, ou alors sur rien du tout. 

Par exemple en ce moment j'ai tout le temps sur Lady Gaga abracadabra. 

Ce n'est pas la première fois que ça arrive et d'habitude ça se résout tout seul. Mais là ça fait quelques jours et rien du tout ne se synchronise. 

J'ai tout essayé mais rien n'y fait. J'avoue que c'est un peu énervant. 

Par contre si je fais une lecture sur une playlist et que j'ai fait une lecture sur un autre appareil avec le même membre, immédiatement ça coupe et ça me dit que je peux pas lire en même temps avec le même compte. Donc à ce niveau-là c'est bien synchronisé. 

C'est vraiment la file d'attente quelle qu'elle soit une playlist à moi ou autre qui ne se synchronise plus. 

Si quelqu'un a déjà rencontré le même problème aussi quelqu'un a une solution je suis preneur. 

Je vous remercie d'avoir lu mon message et de votre aide que vous pourrez m'apporter. 

Je te précise que j'ai l'abonnement famille et que ces derniers temps il y a eu pas mal de bugs, notamment la disparition de membres. Ça a été résolu grâce à un mail au service client. 

À noter également que je n'ai pas le bouton pour synchroniser ou pas. Mais cela ne m'empêchait pas que tout soit synchronisé jusqu'à maintenant. 

Merci beaucoup de votre future aide

Bien cordialement. 

Thierry 

 

 

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour, 
J’avais le même problème de synchronisation entre la version web (sur le navigateur Chrome) et l’application Android. Pour court-circuiter, je passais via Firefox et ça fonctionnait pendant un temps.
Cela a duré plusieurs mois sans qu’aucune autre solution n’aie fonctionné, mais le souci est rentré dans l’ordre ces dernières semaines, probablement grâce à une mise à jour :)


Concernant la synchronisation, il existait bien une fonctionnalité permettant de l’activer ou la désactiver mais je suis étonnée de ne plus la retrouver ! (voir la capture d’écran dans ce fil : 

 

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1 commentaire

Lu M Watson
Lucky Star
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  • Lucky Star
  • 298 commentaires
  • Réponse
  • 17 mars 2025

Bonjour, 
J’avais le même problème de synchronisation entre la version web (sur le navigateur Chrome) et l’application Android. Pour court-circuiter, je passais via Firefox et ça fonctionnait pendant un temps.
Cela a duré plusieurs mois sans qu’aucune autre solution n’aie fonctionné, mais le souci est rentré dans l’ordre ces dernières semaines, probablement grâce à une mise à jour :)


Concernant la synchronisation, il existait bien une fonctionnalité permettant de l’activer ou la désactiver mais je suis étonnée de ne plus la retrouver ! (voir la capture d’écran dans ce fil : 

 


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