Je ne dirai rien sur le logo, tout a été déjà dit.. 

Mais depuis la nouvelle application sur windows 11, impossible de la faire fonctionner (l’appli se lance mais aucun affichage!!)

J’espère qu’ils vont corriger ce bug rapidement, car via le web, beurk…

Je n’ai pas eu le temps de voir s’ils avaient enfin mis de série le crossfading entre les chansons… 

JE NE COMPRENDS PAS.

Je ne comprends pas ce besoin des entreprises depuis quelques années de chercher à gommer leur identité sophistiquée, originale et en attirante ! Tout cela pour simplifier leur visuel, le rendre plus soft. des gros trait, du noir, du monochrome, des couleurs pastel ou du noir et blanc, pas d’ombre, pas de reflet, pas de réalisme, pas de multicolore.

L’année dernière, mon magazine préféré- que j’aimais énormément pour son contenu original et intéressant mais aussi énormément pour sa mise en page et son apparence sophistiqué- a radicalement changé de visuel. Même contenu mais un visuel enfantin et une mise en page vide de personnalité. J’avais beau recevoir ce magazine tous les mois je n’avais plus aucun plaisir à le lire et rien que le voir poser sur mon bureau me rappelait à quel point j’était déçu de ce changement, qui me semblait plus un retour en arrière, qu’une amélioration.

J’ai fini par me désabonner, un peu à contre cœur car je n’ai jamais retrouvé de magazine à la hauteur visuel et intellectuel de l’ancien.

Ici, le logo et l’interface d’une part qui changent d’un coup alors que je les trouvais parfait ! Mais si il n’y avait que ça… Pourquoi nous obliger à cette couleur criarde ?! Violet pétant et rose pale, tout ce que j’aime … Avant il y avait tout un panel de couleur qui changeait selon la musique que l’on écoutait et maintenant, voilà que l’on nous impose ce violet… et uniquement ce violet. 

En mot : frustrant.

Et en supplément, on nous retire des fonctionnalités (qui étaient pourtant géniale !!!) pour n’en citer qu’une : le bouton pour choisir si l’on veut écouter une playlist dans l’ordre chronologique d’ajout ou en aléatoire… disparu.

POURQUOI ?!

Sincèrement, si l’on m’avait mis cote à cote toutes les applis de streaming musical, dont l’ancien et le nouveau Deezer… Ce nouveau Deezer se serait trouvé largement en dernier choix.

Mais voilà c’est l’ancien Deezer qui aurait été en première position. Et j’espère alors sincèrement que vous saurez vous rendre compte de votre erreur. Vous êtes les seuls à pouvoir être Deezer (pour moi la meilleur appli de streaming de musique), en plus des fonctionnalités et de l’interface, c’est votre identités que les utilisateurs aiment, n’essayez pas de vous dénaturer.

Ce que l’on a là,  pour moi ce n’est pas Deezer c’est une nouvelle application de streaming… Qui conviendrait peut être (surement) à un public. Mais pas au public de Deezer.

Alors je vous en pris revenez à l’ancienne version !

Claire, une de vos grande cliente

BUG résolu en mettant le mode de compatibilité avec windows 8. Je pense que l’app bug avec avec mon receiver citrix.. 

Utilisatrice Deezer depuis près de 15ans, comme beaucoup de personnes je suis déçu de cette nouvelle version.
 

Au-delà de la nouvelle DA avec cette couleur et ce logo qui ne reflète en rien l’univers de la musique (le logo initial était tellement plus iconique, un simple lifting aurait suffit), l'interface utilisateur des fonctionnalités principales n'est plus du tout intuitive.

La version précédente était jusqu’alors la plus aboutie (à mon sens) même si elle méritait encore quelques améliorations.

Pourquoi cette régression ?

• Dans « reprendre la lecture » on ne retrouve même plus notre propre playlist que l’on écoute quotidiennement.
  Pour la retrouver il faut aller tout en bas de la page ou bien faire un chemin de 3/4 clic, ce qui au niveau de l’UX est beaucoup trop.
• Il n’est plus possible d’avoir l’ordre de lecture en fonction de l’ordre d’affichage, seul l’ordre par défaut et l’aléatoire est possible.
• Pour changer ce même ordre d’affichage le raccourcis à disparu ce qui nous oblige encore une fois à faire des manipulations inutiles pour retrouver cette option dans le menu.
• Le visuel de la playlist est ridiculement gros et le nombre de musique/heures d’écoute ainsi que les informations sur l’artiste ou l’album on disparu…
  De plus ça nous oblige à faire un scroll pour cliquer sur la première musique sans risquer de cliquer sur le lecteur.

Je ne comprends pas bien en quoi vous donner « aux utilisateurs et aux artistes la possibilité de s'exprimer et de se connecter les uns avec les autres » ? Ou sont les ces “améliorations” ?

L'agence ou votre équipe marketing à-t-elle mener une étude ou un sondage afin de mieux connaître les attentes de vos utilisateurs qui payent maintenant la « modique somme » de 11€ par mois ?
Les bonnes questions ont-elles été posées ?
Il faut revoir vos brainstormings les gars

Désolé mais non, comme une écrasante majorité d’utilisateurs, je n’adhère absolument pas à votre nouvelle identité graphique et surtout pas à ce logo immonde…

En tant que client abonnement famille depuis plus de 10 ans, j’envisage de changer par pure contestation.

Je vais simplement attendre de voir si vous prendrez les avis en compte dans les prochains jours avec l’espoir d’un mea culpa.

Non mais vous êtes sérieux chez Deezer ?!

Vous pensiez à quoi en remplaçant votre logo par un coeur violet ?

Désormais trône sur mon iPhone un logo stupide que je ne peux même pas modifier et qui ne reflète absolument pas le role de l’application mais surtout pas ma personnalité.

Vous n’aviez donc pas mieux à faire ?

Même pas la possibilité de choisir ou de revenir à l’ancien logo.

Vous auriez pu travailler sur un logo plus “son”, plus “musique”. Ou même ne rien faire. Non, au lieu de ça on se retrouve avec un logo digne d’une application de site de rencontre. Non mais n’importe quoi ! Ca me gave !

Aucun respect pour vos clients.

Lamentable.

Vous êtes les plus chers du marché mais je voulais bien jouer le jeu du “fabriqué en France” mais si c’est pour faire les wokistes aux couleurs violettes c’est pas la peine. Je ne vous suis pas.

J’espère que vous aller revenir à des idées plus “musicales” car mon compte famille chez vous risque de ne pas durer longtemps.

Quelle horreur !

Où est passé le menu de gauche qui permettait de trouver rapidement en un clic les raccourcis des favoris : artistes, podcast, albums, playlists... ? Quelle connerie de l’avoir supprimé… Quelle perte de temps pour retrouver désormais mes rubriques favorites… Pourquoi nous imposer cette trop longue et inutile liste de Playlists ?

Quelle déception !!! Envie de changer d’application...

Très déçu aussi par le nouveau look du site. 

Ce violet plat sans nuance, ça me fait penser aux vieilles démos des années 80-90 sur Atari, ou pire, MS Paint. 

Au moins l’ancien logo il avait des couleurs sympas et ça rappelait tout de suite la musique. Là on a tout perdu :-(

Au moins si on pouvait personnaliser LA couleur du site pour mettre autre chose que ce violet triste.

La police d’écriture des albums et des artistes est trop grosse (pas très lisible). 

Un point positif, les playlistes en accès rapide sur la gauche c’est pas mal. 

“La nouvelle vision de Deezer est de créer une plateforme d'expérience centrée sur tout ce qui concerne la musique, où les gens ont la possibilité de s'exprimer et de se connecter avec les autres.” nous dites-vous !

Vous nous rendez nos commentaires sous les PL, les Artistes et les Albums ?

Vous nous rendez un espace d’échanges généreux consultable à l’envie ?

Vous nous permettez de savoir à nouveau quels mélomanes sont fans de nos PL, des Albums et des Artistes ?

Vous nous rendez… la messagerie privée (oui, il fut un temps Deezer était pourvu d’une messagerie privée !)

Tous ces merveilleux outils qui nous ont permis pendant des années de nous exprimer et de nous connecter avec les autres !

Plus de mode aléatoire sur toute la musique !!!!

Désolé mais totalement horrible votre nouveau logo \ allez-vous ouvrir une agence de rencontre ? Du marketing de niveau maternel ! De plus J’ai constaté un virage plus commercial du genre ‘Apple Musique’ car les sélections de votre algorithme ne semblent plus les mêmes, grans très grand déception. Il y a une perte du caractère distinctif de Deezer \  Est-ce dans le but de se faire racheter par les US . . . 

Bonsoir,

Les retours sur votre nouvelle identité (logo) ne sont pas bons.

Allez-vous prendre le risque de perdre une partie de vos utilisateurs si vous n’écoutez pas leurs doléances ?

Vous le savez mieux que personne, être à l’écoute de sa communauté est le seul moyen de perdurer dans cette industrie. Faites le bon choix.

Sereinement,

S

Où est le mode aléatoire "ma musique" sur android ??

Scandaleux de l'avoir supprimé. 

C'était le mode de lecture favori de beaucoup de monde.

Quelle perte de qualité immense...

Je peux vous dire que j’ai bien les boules, mon abonnement famille annuel a été renouvelé il y a une semaine à peine…

Je vais donc devoir me coltiner cette interface (avec en bonus le tutoiement et le woke-washing) pendant un an, ce qui me laissera largement le temps d’étudier les comparatifs de la concurrence.

Ce n’est pas qu’une histoire d’interface d’ailleurs. C’est avant tout une question de mépris flagrant envers le client. Les réponses copier-coller du département marketing des CM qu’on peut lire ici (ou dans les réponses aux commentaires des stores) sont révélatrices de cet esprit. En gros c’est : cause toujours, t’as rien compris, mais n’oublie pas de payer de plus en plus cher pour de moins en moins bien.

Vous êtes bien mal barrés, mépriser sa clientèle n’est jamais une stratégie très durable pour une entreprise, surtout sur un marché aussi concurrentiel...

Faut vraiment pas s’attendre à un quelconque mea culpa ni retour en arrière de leur part. On avait déjà été très nombreux à se plaindre du tutoiement infantilisant, et leur seule réponse c’est d’infantiliser maintenant carrément tout le graphisme de la plateforme ! C’est bien la preuve évidente (si il en fallait encore une) qu’ils n’en ont rien à foutre des avis négatifs, et persistent et signent dans leur idée “audacieuse” d’essayer à tout prix de se donner l’air jeune et cool: tutoiement généralisé, écriture inclusive, nouvelle identité visuelle à mi-chemin entre les goûts d’une ado pré-pubère et le clin d’oeil lourdement appuyé à je-ne-sais-quel pop-féminisme à la mode, développement de fonctionnalités ludiques plus ou moins gadget (blind tests, etc.), accent mis à fond sur les playlists au détriment d’autres usages d’écoute plus classiques, contenus éditoriaux hyper orientés “jeunes”, etc… On peut reconnaître (avec une amère ironie), qu’il y a là au moins une certaine cohérence dans cet entêtement puéril à faire fuir méthodiquement tous leurs vieux utilisateurs (payants) de longue date. Tout ça en ayant quand même le culot de dire fièrement: “L'objectif est d'encourager les fans à « vivre la musique » en leur proposant des expériences personnalisées correspondant à leurs goûts et préférences uniques.” Non, cette nouvelle expérience que vous nous proposez ou plutôt que vous nous imposez contre notre gré n’a absolument rien d’une expérience personnalisée correspondant à nos goûts et préférences uniques, au contraire, et c’est justement bien ce qu’on vous reproche !

"Mépriser sa clientèle". Ce sont exactement les termes qui définissent deezer depuis leur dernière maj et leur communication désastreuse.

On a vraiment l’impression d’avoir installé l’app d’un site de rencontre!

Et les modification de l’UX c’est pas beau. En fait certains éléments sont telle8ment moche que l’on a pas envie de cliquer dessus.

@Lea.Deezer J’espère que Deezer se rendra compte de son erreur et fera quelque chose !

entièrement d'accord 

On a vraiment l’impression d’avoir installé l’app d’un site de rencontre!

Et les modification de l’UX c’est pas beau. En fait certains éléments sont telle8ment moche que l’on a pas envie de cliquer dessus.

@Lea.Deezer J’espère que Deezer se rendra compte de son erreur et fera quelque chose !

entièrement d'accord 

Le problème c’est que @Lea.Deezer nous a dit que ça resterait comme ça qu’on en soit content ou non. Si ça ne nous va pas il faut aller voir ailleurs.

Donc nous allons écouter ses conseils.

Fait comme moi résilie, c'est le seul moyen concret de faire bouger les choses. Resiliez ! De toute façon c'est sans engagement sur toutes autres plateformes on peut aller et venir comme bon nous semble ! 

En attendant que Deezer se réveille, Apple music m'accueille les bras ouverts (en plus moins cher)

Sérieux  ?   En plus, vous êtes fier de ce nouveau logo ? 

Tout a été dit dans d'autres commentaires (logo de site de rencontre, autres améliorations techniques, etc...), je n'en ajouterai pas. Mais sachez que nous (ma famille) sommes assez en colère.

J'aurais bien aimé être une petite souris pour voir dans vos locaux le déroulement de la réunion de présentation de ce logo .

Resiliez, tfacon on peut aller et venir sur toutes les apps de streaming sans engagement et en plus la concurrence est moins cher. 

Deezer nous a dépossédé de notre musique! 
 

Depuis plus de 13 ans, tous les jours je lançais Deezer pour y retrouver MA musique, MON monde musicale, bref un espace un peu personnel qui me définissait.

Il y avait eu de nombreuses évolutions qui me permettaient de découvrir d’autres artistes (flow, mic inspiré par, playlists recommandé, …) et qui étaient bénéfiques.

Mais là avec cette dernière version le problème c’est que j’ai l’impression que l’on m’a dépossédé de mon compte Deezer. Je ne me reconnais pas dans le logo, les couleurs, la charte graphique. Les écrans principaux Explorer et même Accueil sont de moins en moins le reflet de ma musique, et ma musique est reléguée en troisième position et de moins en moins accessible.
Le tutoiement du type « On te brief sur les sorties », les messages « 20 secondes sur TikTok c’est pas assez » ou le logo finissent définitivement à me réaliser que ce n’est plus mon compte Deezer.

Brefz Deezer nous a dépossédé de notre musique! 

mettre du violet, changer la police est un fait. Le design n’est pas censé plaire à tout le monde, mais supprimer les informations sur la musique qu’on écoute (date de sortie, compositeurs...), supprimer le bouton lecteur aléatoire de nos playlist, cela est une régression qui pour ma part me laisse à réfléchir sur mon abonnement familiale !

En espérant retrouver très vite mes anciennes fonctionnalités dans la prochaine mise à jour sinon, j’irai voir ailleurs…

Cordialement,

un passionné de musique

Idem, le design on finira par s'y habituer...mais la perte de fonctionnalités et la régression dans l'ergonomie c'est incompréhensible et inadmissible.