Là où ta musique prend vie ⚡️🎙️

Deezer est déterminé à intensifier son expérience utilisateur ainsi que la conception de ses applications pour inspirer et responsabiliser les passionné.e.s de musique. L'objectif est d'encourager les fans à « vivre la musique 💜 » en leur proposant des expériences personnalisées correspondant à leurs goûts et préférences uniques. =>

Faux. Disparition de “ma musique en aléatoire”. Un antonyme d’intensifier aurait été plus juste.

La nouvelle vision de Deezer est de créer une plateforme d'expérience centrée sur tout ce qui concerne la musique, où les gens ont la possibilité de s'exprimer et de se connecter avec les autres. Que vous soyez un.e artiste, un.e mélomane ou un.e partenaire, Deezer s'engage à garantir que vous puissiez véritablement vivre la musique 💜 au sein d'une communauté dynamique et inclusive. =>

Faux. Aucune expérience à en tirer, tout ce que vous avez fait depuis maintenant dix ans a été de réduire l’expérience utilisateur au minimum, c’est-à-dire à la simple écoute musicale. Rappelez-vous de l’époque où on pouvait poster des commentaires en dessous de chaque album ou playlist !

Faux. Plus aucune possibilité de s’exprimer, vous n’avez recueilli aucun avis de la communauté avant de faire cette mise à jour, avant le tutoiement non plus d’ailleurs, je dirais même avant chaque choix important qui altère l’utilisation de l’application. Et quand on ose se plaindre et donner notre avis, ce qui est normal vu qu’on paye, ça ferme les discussions ou ça ne répond plus.

Faux. En tant qu’artiste, c’est une catastrophe, entre :

• les homonymes permanents qui s’interchangent leurs albums (surtout pour les petits artistes en dessous de 25 000 fans, preuve : https://www.deezer.com/fr/artist/157515 regardez parmi les albums de rock se cachent du rap russe, de la techno et du gangsta rap américain)

• les centaines d’albums spams de vieux artistes avec les mêmes covers et les mêmes musiques en boucle (aucune idée si c’est les ayant-droits ou vous qui gérez mal, pour ceux qui n’avaient jamais remarqué : https://www.deezer.com/search/the%20apple%20tree%20and%20the%20bumble/album https://www.deezer.com/search/blue%20cocktail/album https://www.deezer.com/search/dinner%20in%20the%20roof%20garden/album)

• des artistes pour qui les albums ne sont même pas accessibles via leur page profil (ce qui oblige à taper le nom exact de l’album et de l’artiste dans la recherche, super pour quelqu’un qui cherche à découvrir l’artiste sans connaître les albums et “vivre” la musique comme vous l’entendez, https://www.deezer.com/fr/artist/1032)

• des artistes au nombre d’albums tellement élevé que la moitié ne s’affiche pas https://www.deezer.com/fr/artist/1125 et en dehors du fait que pour en faire apparaître plus, il faut descendre tout en bas pour remonter, il en manque encore, uniquement accessibles par la recherche… Mystérieux)

• la suppression des crédits, donc super pour la reconnaissance des artistes impliqués.

Faux. En tant que mélomane, vous avez supprimé le peu d’informations auxquels on avait accès sur la fiche de chaque album (sur la version mobile de l’application). Et un contrôle encore réduit de nos playlists (impossible de trier indépendamment, de modifier la description, de changer l’icône, d’ajouter ou supprimer plusieurs chansons à la fois et maintenant de voir le nombre de titres, de fans et sa durée)

Faux. Il faudra m’expliquer en quoi votre communauté est dynamique. Vous n’écoutez toujours pas l’avis de ceux qui payent vos salaires, pour la boîte à idées disponible ici, ça me rappelle le think tank de Macron qui finalement n’a jamais rien donné. La majorité des demandes ne sont même pas considérées, le reste est refusé ou on nous annonce qu’elles vont probablement aboutir un jour avec une promesse de mise au courant. Toutes ces idées sont finalement délaissées, certaines datent d’il y a plusieurs années, mais le but pour vous, au vu de votre nouveau marketing, est de donner l’impression au client de faire partie intégrante de l’application et de la communauté. Mais là est toute la subtilité, ce n’est qu’une impression. En fait tout est dans l’apparence, dans le redesign, mais dans le fond votre service ne change pas, pire, il se détériore.

Il faut relativiser…

"Très nombreux", si il y 50 personnes (dont moi) qui gueulent sur ce forum sur 10 millions d'utilisateurs, cela reste une goutte d'eau. Si il y a majorité silencieuse, on le verra à l'évolution du nombre d'abonnements.

Ça me fait penser à Netflix qui devait très vite revenir en arrière après la fin du partage de comptes à cause des résiliations massives prédites sur les forums et autres réseaux attendues...et qui a au final gagné des abonnés.

Je partage a 100% ce coup de gueule

Nous sommes très nombreux a manifester notre mécontentement et la seule réponse de de Deezer est le mépris des clients.

Seule solution : quitter le navire et les regarder sombrer dans leur médiocrité... Un concurrent est peut être deja a l'affût…

Je migre actuellement chez apple music, si tu es mélomane et aime le classique tu y trouveras une application classique bien pratique pour chercher oeuvres et interprétations…

De toute façon l'offre est large, il y a de quoi se faire plaisir ailleurs alors n'hésitons plus, c est le moment de quitter les fous !!!!

"Très nombreux", si il y 50 personnes (dont moi) qui gueulent sur ce forum sur 10 millions d'utilisateurs, cela reste une goutte d'eau.