Deezer Connect : c'est malheureusement la fin...💔​

Quelle erreur !!!

Comment voulez-vous ne pas perdre de parts de marché si vous retirez la possibilité d’avoir une continuité d’écoute entre plusieurs supports alors que la concurrence le propose, notamment très récemment Qobuz, une autre plateforme Française (sans parler du leader Spotify), vous êtes à contresens de ce qu’il faut faire. C’est bien dommage de retirer une fonctionnalité alors que vous l’aviez…Personnellement cela fait partie d’un élément majeur de choix, car comme beaucoup de mélomanes (qui devraient être votre cible….), j’écoute de la musique en permanence et je souhaite pouvoir enchainer mes écoutes sur différents supports, voir même piloter ma musique sur mon pc à partir de mon téléphone. Virez celui qui a eu cette idée saugrenue de suppression ou au moins, rétablissez la fonction connect, sinon il ne faudra pas vous étonner de perdre des parts de marché, notamment quand Spotify passera (et cela s’annonce pour la fin de cette année, enfin, peut être) au son Hifi…

Par exemple je suis très satisfait de l’environnement Deezer, mais je n’y resterait pas à cause de l’absence de connect : je vais garder qobuz pour la qualité du son et Spotify pour ses fonctionnalités. Dommage, Deezer était la parfaite solution, mais pas sans connect….

J’espère que vous aurez l’intelligence commerciale de faire marche arrière et vous remettre en question… A ce moment là je reviendrais, et je ne pense pas être le seul...

Bien à vous.

J’ai résilié mon abonnement Spotify aujourd’hui pour venir chez vous. Et je me rends compte à l’instant que je ne peux plus mettre de musique sur mon ampli… Quelle déception ce retour en arrière…
Autant je peux faire une croix sur des bons algorithmes de recommandation ou sur une application Android Auto digne de ce nom, autant me passer de la fonction Connect c’est non.

Ce sera donc Qobuz, ou un retour à contre cœur chez Spotify

Je ne crois pas que vous vous rendez compte de l’erreur stratégique que vous faites à ne pas se concentrer sur une tel fonctionnalité. Aujourd'hui ÉNORMÉMENT de gens cherche la simplicité. Ne pas avoir je ne sais combien d’application pour gérer sa musique : sur l’ampli, sur une sonos ou un ordinateur. Vous qui cherchez à vous orienter vers un public plus jeune. Un conseil orientez-vous en priorité sur ce genre de fonctionnalité car sinon vous allez vous en mordre les doigts. Nombreuses sont ou étaient les entreprises qui étaient pérenne et à cause d’erreur de stratégie commerciale ont coulés. Je pense que vous devriez prendre avec plus de considération la demande de vos abonnés car c’est tout de même en très grosse partie grâce à eux si vous existez.

A bon entendeur...

Ce que je trouve incroyable, c'est qu'il n'y a aucune réponse de Deezer mdr

Les pauvres admins du forum doivent être devant les réponses sans savoir quoi dire et c'est compréhensible.

Sérieusement, je sais pas combien de devs ils ont, mais y'a des devs qui font des dépôts sur leur temps libre et les mecs, seuls, sans budget derrière, arrivent à résoudre des problèmes que Deezer, qobuzz etc.. ont. 

Je comprends pas comment c'est possible.

Même le connect d'amazon music reste potable et fonctionnel.

Il faut faire remonter ça je sais pas, ou faire une pétition parce que comme beaucoup on ne veut plus Spotify, mais sans remote c'est grave, on est en 2025, j'sais pas demandez à chatgpt de coder la fonction sinon non?

Deezer est une société privée, la seule chose que l’on puisse faire c’est faire jouer la concurrence, spotify, qobuz… C’est ce que je vais faire de mon coté, avec regrets, c’est dommage pour Deezer, mais le secteur est suffisamment concurrentiel pour de pas prendre de décision aussi stupide que de supprimer le connect…. bref….

Je ne comprends pas qu’une telle fonctionnalité ne soit pas mise à proposée alors que la concurrence est aussi féroce… Quand on a une enceinte Wifi ce genre de fonctionnalité est indispensable, c’est là tout l’intérêt des enceintes connectées. Je viens de passer à Deezer parce qu’ils rémunèrent mieux les artistes mais je me rends compte que l’on perd en expérience utilisateur 

Alors si ça peut intéresser des gens, j'arrive à utiliser Deezer sur tous mes appareils connectés en utilisant Music assistant qui est un module complémentaire de Home assistant, un serveur de domotique.

Alors évidemment, les gens ne vont pas monter un serveur HA juste pour ça, mais pour ceux qui en ont deja un ça fonctionne.

Je lis en qualité d'origine donc en flac 

Bonjour,

Quel catastrophe de supprimer Deezer connect!

J’ai attendu des années que la fonction soit disponible. Sur mon installation c’était parfait et très fonctionnel.

L’application android sur Bouygues TV étant d’une qualité horrible, je n’est plus la possibilité d’écouter en qualité  HIFI mon contenu Deezer.

Deezer, vous devrier reconsidérer cette perte de service pour les utilisateurs

Il faut surtout qu'ils écoutent leurs clients et qu'ils embauchent des devs mdr

Pour ceux que ça intéresse, je vous invite à signer ma pétition et à la partager au plus grand nombre, les utilisateurs ont la parole !

Rendez-nous Deezer Connect!

Je reviens ici après quelques mois et voilà qu’une fonctionnalité que j’utilisais tout le temps disparait, comme ça, sans réelle explication, alors que plein de truc à la con sont apparus partout dans l’application que je n’utiliserais jamais comme votre “Club”. 

Je contaste que rien ne bouge.. De ce que je vois, je ne suis pas le seul utilisateur a se sentir lésé. 
Deezer ne prend même pas la peine de revenir sur le sujet avec des informations supplémentaires. Juste dire “oh bah ça marchait pas de fou non plus donc pas grave”, c’est pas génial comme défense.

Spotify a sorti le Lossless il y a 1 mois, ciao Deezer !
La fonction connect c’est devenu trop important (Sonos & Ampli hifi). C’est 2 euros de plus pour l’abonnement famille, mais 2 euros pour ce confort supplémentaire, je pense que je vais très vite m’y retrouver. 

J’aurai préféré pouvoir dire que j’utilise du français de souche, mais si l’utilisateur n’est pas au centre de leur attention, ça ne sert à rien.
L’importance de l’UX n’est plus à prouver pourtant..

Moi je me demande, ​@Lea.Deezer (sorry j'ai pris le premier modo), sérieusement qu'est ce que ça dit en interne ? 

Est ce que tout ces threads, messages et j'en passe ont un minimum d'impact ou c'est un sujet en mode "Purée ils nous saoulent à s'plaindre" ?

Est ce que ce type de sujets (surtout celui-ci) sont dans les discussions entre vous ? Est ce que c'est un sujet qui est sur la table? 

C'est le noir total, personne du staff ne répond, ne donne une visibilité, vous voyez bien que tout le monde se plaint..?

Je sais pas dites quelque chose au moins...

Qu'est ce qu'il se passe ?? 

(C'est pas contre toi Léa, t'y es pour rien et je sais comment ça se passe dans les boîtes, en plus tu dois t'en prendre plein la tronche)

Hey ​@FTT-Prod, merci pour l’approche de ton message, ça fait plaisir de pas se faire jeter des tomates dessus pour une fois 😅

Dans les cas où des fonctionnalités ont été retirées, c’est pour une raison, telle qu’elle soit (manque de performance, bugs trop fréquents, et j’en passe) et rares sont les fois où nos développeurs décident de les refaire. J’entends parfaitement la frustration que ça apporte d’être laissé dans le flou et de ne pas obtenir de réponses ni plus d’explications sur le retrait d’une fonctionnalité ou le non-développement d’une nouvelle, et j’en suis désolée, malheureusement, dans la plupart des cas, il ne m’est pas possible d’en dire plus. J’espère que ça éclairera un peu la question.

Au ben oui, là tout est plus clair ! 🤣🤣🤣🤣

Voila pourquoi je ne bascule pas de Spotify à Deezer . . .

C’est LA fonction que j’utilise + de 80% du temps.

A la maison, je pilote l’appli Spotify sur la Xbox depuis mon smartphone.

Toute la journée au boulot, c’est l’appli PC que je pilote depuis mon tel.

Ya qu’en voiture que j’utilise l’appli en direct, via Android Auto, et j’ai moins d’une heure de trajet par jour.

J’ai vraiment envie de lâcher Spotify et de basculer sur Deezer.

Mais désolé, sans le retour de Deezer Connect, faudra pas compter sur mon abonnement.

Je me joins aux déçus du dessus…

Je viens de quitter Spotify pour tout un tas de bonnes raisons, mais arriver sur deezer et ne pas pouvoir piloter mes enceintes sonos…

Quelle déception ! Probable que je remigre ailleurs...

​@Lea.Deezer Merci d’avoir pris le temps de répondre.
C’est malheureusement pour moi toujours trop peu comme explication.

Ce que je trouve tragique dans tous ça, c’est de dire que les dev ne reviennent jamais sur une feature “ratée” MAIS qu’ils préfèrent se pencher sur la fonctionnalité de changement d’icone d’app qui est beeaaauuucccouppp plus importante que Deezer Connect à leurs yeux. Avec une nouvelle icone, c’est sur, on va clairement bien mieux écouter et utiliser l’app.

Il faut aussi nous comprendre, si on est un peu nerveux, c’est qu’il y a un vrai ressenti de non écoute et qu’on peut clairement sentir que les priorités de l’équipe Deezer ne sont pas forcément les priorités des utilisateurs.

Je dirai pareil que FTT-Prod, rien de personnel et on se doute que tu fais au mieux avec les billes que tu as, mais c’est trop peu pour me faire rester.
Un utilisateur en moins c’est une goutte d’eau pour vous. La on est 10-15 à raler donc je pense qu’effectivement la fonctionnalité ne reviendra jamais.
J’aimais le principe de soutenir une entreprise française mais c’est peine perdue.

Après deux mois de tests Deezer et ayant quitté Spotify, cette fonctionnalité me manque vraiment trop. Google Cast fonctionne bien pour lancer une chanson sur un appareil compatible mais pas pour faire office de télécommande. N’ayant vraiment pas l’impression que l’on soit écouté, je vais partir pour Qobuzz qui propose cela (comme quoi c’est possible ...)

​@SeraphinSeg Si tu veux français , pour le coup qobuz est plus français que deezer qui ne l’est plus depuis longtemps.

Hello,

je venais de prendre l’option famille pour tester pendant 1 mois et je découvre ce fil de discussion. J’utilise exclusivement la fonction “connect” de la concurrence pour basculer sur mes enceintes (y compris un petit streamer maison avec Volumio), impossible de m’en passer. Heureusement que j’étais sur le mois gratuit.

@+

Salut, c’est une folie de justifier ça pour “économie de ressources” quand vous avez une CHIÉE de features inutiles sur votre appli, blindtest, mix catastrophique etc. C’est uen des features les plus demandés, elle est sous Deezer Lab depuis des mois sans fonctionner. Franchement je ne sais pas qui lead les features et la roadmap chez vous mais c’est catastrophique les décisions, j’ai comme beaucoup fait le choix de passer de Spotify à Deezer pour des raisons évidentes, mais vous rendez chaque jour un peu plus difficile cette décision.

J’aimerais une vraie réponse, à quel moment vous vous êtes dis que des blindtest étaient plus utiles que le Deezer connect svp ?

Merci

Catastrophe,

J’étais chez une concurrent et je ne suis plus en accord avec un certain nombre de choses chez eux, j’ai pris l’abonnement Deezer pour tester pour un mois, je découvre que la fonction Connect est absente. C’est une aberration. 
 

Je veux la fonction Connect pour gérer le système audio chez moi, sans ça c’est tchao Deezer 

Je viens de quitter Spotify pour Deezer, et, je découvre un peu supris qu’une fonction de base n’existe plus alors qu’elle est encore listée un peu partout sur le site.
Bah, heureusement que c’est deux mois gratuit, si rien ne change d’ici la fin du mois ca sera byebye Deezer et bonjour Qobuz. 
En 2026 ne pas pouvoir avoir une expérience aussi fluide que d’autres service et pire, choisir la régréssion de fonctionnalité c’est difficilement justifiable. Le product owner a de drôles de priorités sachant que l’amélioration de UX et la diminution des frictions sont la seule façon de retenir les clients tant les autres fonctions sont similaires sur les différentes plateformes.

Les réponses laconiques des personnes liées à Deezer montrent bien qu’elles sont aussi dépitées que les clients.

Un drôle de choix de la part d’une société et un mauvais signe pour l’avenir de la plateforme. Signe précurseur de la fin de Deezer ?

Je regrette grandement la disparition de Deezer Connect pour l'impossibilité de contrôler mon player à partir de n'importe lequel de mes périphériques. Et surtout la perte d'une fonctionnalité HIFI en cross-plateform…

Sachant le nombre infime de personnes qui commentent par rapport au nombre de personnes réellement insatisfaites, je pense que le retour de cette fonctionnalité devrait être remise sur la table des négociations de toute urgence car vous êtes en passe de perdre une bonne partie de vos abonné.es mélomanes amateur.ices de hifi (et de praticité).

Merci pour votre prise en compte de toutes ces manifestations de mécontentement.