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One Hit Wonder
February 4, 2023
Répondu

Pub intempestive France Info

Depuis quelques jours, j’ai des pubs intempestives en écoutant France Info. Si j’écoute la radio, on ne les entends pas donc elles sont ajouté par Deezer et Elles coupent carrément l’émission. On rate un bout. C’est extrêmement désagréable et incompréhensible avec un abonnement payant. 

    Meilleure réponse par Samuel01

    Bonjour,

    Je suis désolé de vous apprendre que les pubs sont rajouter par Franceinfo et non par deezer.  Ses publicités s'appelle les pré-rolls et les producteurs de radio/podcast ont le droit de mettre des publicités comme vous aviez. 

    Vous payez un abonnement deezer pour que les publicités misent par deezer soient enlevées mais malheureusement deezer ne peux rien faire contre les pré-rolls .

    Je suis encore désolé. 

    17 commentaires

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Samuel01Réponse
    Ultimate Superstar
    February 4, 2023

    Bonjour,

    Je suis désolé de vous apprendre que les pubs sont rajouter par Franceinfo et non par deezer.  Ses publicités s'appelle les pré-rolls et les producteurs de radio/podcast ont le droit de mettre des publicités comme vous aviez. 

    Vous payez un abonnement deezer pour que les publicités misent par deezer soient enlevées mais malheureusement deezer ne peux rien faire contre les pré-rolls .

    Je suis encore désolé. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Roadie
    March 30, 2023

    C est honnêtement devenu infernal ces pubs intempestives!!

    Entre la même pub qu'on entend 3, 4, 5 fois de suite ou qui s'active toutes les 15 secondes, c'est devenu impossible d'écouter les informations…

    Depuis 30 minutes ce matin, j'ai dû entendre 20 minutes de pub.........

    Roadie
    March 30, 2023

    Je confirme, il en est de même pour France Inter, et c'est excessivement énervant. D'autant plus que Radio France est un service public.

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    March 30, 2023

    Bonjour, 

    J'ai testé de mon côté, je n'ai que 30 secondes à 2 minutes de publicités dans Franceinfo ou dans Franceinter. Je pense que vous devez contacter le 👉 support deezer 👈 qui pourront essayer de régler ce bug

    ( si s'en est un car la radio peut choisir le nombre de pub - la durée des pubs - le type de pubs - à quelle mettre heure Beaucoup/ pas Beaucoup de pubs et en mettre des différentes à certaines heures ) 

     

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Roadie
    March 31, 2023

    Bonjour, 

    J'ai testé de mon côté, je n'ai que 30 secondes à 2 minutes de publicités dans Franceinfo ou dans Franceinter. Je pense que vous devez contacter le 👉 support deezer 👈 qui pourront essayer de régler ce bug

    Perso j'ai eu des pubs à répétition en passant du wifi à 4g, d'un haut parleur à un casque, et après un coup de fil. Tout ça en 10 minutes. Ça m'a tellement gonflé que j'ai cherché sur internet et me voilà.

     

    Pas l'impression qu'il y ait de preroll sur l'app de Radio France, que je vais tester à partir de maintenant.

     

    Roadie
    April 14, 2023

    Bonjour, 

    J'ai testé de mon côté, je n'ai que 30 secondes à 2 minutes de publicités dans Franceinfo ou dans Franceinter. Je pense que vous devez contacter le 👉 support deezer 👈 qui pourront essayer de régler ce bug

    Perso j'ai eu des pubs à répétition en passant du wifi à 4g, d'un haut parleur à un casque, et après un coup de fil. Tout ça en 10 minutes. Ça m'a tellement gonflé que j'ai cherché sur internet et me voilà.

     

    Pas l'impression qu'il y ait de preroll sur l'app de Radio France, que je vais tester à partir de maintenant.

     

    Bonjour,

    même sujet pour moi : dès que l’appli se reconnecte pour une raison ou une autre (changement de réseau, passage de l’enceinte au casque ...) je subi les pubs Lidl et Intermarché. Et en boucle parce que ça peut arriver 3 ou 4 fois d’affilée en fonction des reconnexions. C’est insupportable. Je vais aussi changer, quitter Deezer et utiliser l’appli s’il n’y a pas de pré-roll dessus.

    Pourvu que cette info remonte aux oreilles des responsables du côté de radio france.

    Roadie
    April 14, 2023

    C’est effectivement vraiment insupportable !

    On a déjà la pub de l’antenne . Cette pub reviens à chaque entrée dans le flux de France Inter et France Info. C’est plus que désagréable !

     

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    April 15, 2023

    Hello à vous deux,

    Je me suis renseignée de nouveau et notre équipe technique a confirmé que la publicité sur les radios et podcasts ne vient pas de Deezer. Vous pouvez consulter nos conditions générales d’utilisation par ici → https://www.deezer.com/legal/cgu#cgu_premiumplus
     
    Si vous pensez recevoir plus de pub que d’habitude, notre équipe technique a besoin d'une vidéo de votre part afin de voir et analyser le problème.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Roadie
    April 22, 2023

    Bonjour, 

    Je confirme également la présence de publicité intempestive sur France info alors qu'il n'y en avait pas avant (j'ai deezer premium aussi). C'est à dire qu'on se tape à la fois les publicité classique de France info ET les publicité pre-rolls. C'est inadmissible pour du service publique. Et Deezer se doit d'avertir ou de condamner cela auprès de France info. C'est juste pas normal. 

    Roadie
    April 23, 2023

    Bonjour,

    J’ai questionné la médiatrice de Radio-France, voici sa réponse qui n’est nisatisfaisante ni rassurante:

    Médiatrice <mediatrice@radiofrance.com>
     
    mer. 19 avr. à 11:12
     
     
    Bonjour,
     
    La publicité digitale sur l’ensemble des leviers (podcast, display, vidéo) reste modérée avec une approche visant à préserver nos utilisateurs des formats les plus intrusifs et à limiter le nombre d’emplacements ou de messages proposés.
     
    Ainsi, Radio France vient de faire le choix de proposer aux annonceurs un emplacement en ouverture des directs écoutés en dehors de son application et de son site web radiofrance.fr.
     
    Cet espace reste limité à la fois par le format à 30 secondes, à un seul annonceur par séquence d’écoute et à 3 messages publicitaires par jour maximum.
     
    Pour une écoute sans publicité au lancement de votre direct, nous vous invitons à télécharger l’application Radio France. 
     
    Bien cordialement
     

    L’équipe de la médiatrice 

      

    Contactez-nous sur le site de la médiatrice : mediatrice.radiofrance.fr dans la rubrique «s’adresser à la médiatrice » 

    Pour les questions techniques, veuillez vous adresser à Athéna, notre assistant conversationnel, dans la fenêtre en bas à droite de notre site. 

     

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