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Répondu

Problème synchro flux rss podcast


Bonjour,

J’ai publié le 20/10/23 sur ma chaine podcast, 2 épisodes chez mon hébergeur. Aucun problème tout est fonctionnel.

J’ai publié aujourd’hui, 30/10/23, un 3e épisode. Idem aucun soucis.

J’ai donc ajouté le 20/10/23 mon flux RSS sur Deezer pour mes podcasts. Sauf qu’à ce jour, il s’avère qu’un seul épisode n’apparait. Le second ne s’est jamais synchronisé,  même 10 jours après.

Je sais qu’il faut compter entre 24 à 48h environ pour une synchro du flux, donc difficile de se prononcer pour le 3e épisode.

Donc quid du second épisode qui ne s’est jamais synchronisé? car si le 2e ne passe pas...je doute fort que les autres épisodes à suivre, se synchronisent également.

Comment peut on résoudre ce problème?

Merci d’avance

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 31 October 2023, 17:00

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19 commentaires

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Bonjour @Cristal Carbone, serait-il possible d’obtenir le lien RSS de ton podcast, ainsi que le lien URL Deezer ? Merci !

Bonjour,

Voici le lien RSS : https://anchor.fm/s/eb863e90/podcast/rss

Et voici pour le lien URL deezer : https://www.deezer.com/fr/show/1000370491

Merci d’avance !

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Merci @Cristal Carbone, c’est fait ! :)

Merci pour la rapidité @Lea.Deezer ! 😀 👍

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Avec plaisir ! Bon Dimanche à toi 😊

Bonjour,

 

J’ai le même problème avec mon nouveau podcast hébergé sur soundcloud, le feed ne se met pas à jour, que faire ?

Voici mon lien RSS et le lien URL Deezer.

 Merci d’avance

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Bonjour @Cracker L'époque, je vois tes épisodes, ils peuvent prendre jusqu’à 48h avant d’être visibles. :)

bonjour j’ai le méme problème actuellement pouvais vous m’aider . 

mon lien rss https://anchor.fm/s/ecf5ce44/podcast/rss

mon lieu d’hébergement le voici : https://feeds.acast.com/public/shows/

je pense que vous verrai que deux versions sont présente il faut donc supprimer celui qui possède le moins d’épisode merci beaucoup .

 

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Bonjour @AlexisA, merci de ne poster que sous un fil de conversation à la fois, afin d’éviter les doublons. Ce podcast a déjà été désactivé, les liens envoyés présentent des messages d’erreur indiquant leur indisponibilité.

Bonjour, 

 

Je pense avoir le même problème sur Deezer par contre mon podcast fonctionne bien chez tous les (autres) diffuseurs de Podcast, mais il ne fonctionne pas sur Deezer. Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider svp ? Voici le lien RSS.  

Voici le lien URL du podcast Deezer : https://deezer.page.link/yfL7keo4s66Xaw3b8

D’avance merci. 

 

Bien à vous,

 

 

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Bonjour @Esopereste, que se passe-t-il exactement avec ton podcast ? Je vois qu’il est à jour, rencontres-tu d’autres problèmes ?

Bonjour, 

J’ai publié récemment un épisode de mon podcast avec un flux RSS (https://anchor.fm/s/efaccaac/podcast/rss), puis j’ai modifié cet épisode, mais cela ne se met pas à jour sur deezer (alors que cela fait plusieurs jours que j’ai fait la modification. Voir l’épisode non modifié ici : https://www.deezer.com/fr/show/1000535872). Pourriez-vous m’aider s’il-vous-plaît ?

Par ailleurs, je souhaiterais rattacher ce podcast à un compte deezer, ce qui implique d’avoir l’authorisation du propriétaire du podcast, mais un message disant qu’il n’y a aucun propriétaire s’affiche. Savez-vous comment procéder ?

Je vous remercie pour vos réponses ;)

Bonjour @Lea.Deezer finalement ça fonctionne bien ! En fait j’ai vu un chiffrement bizarre quand on clique sur le flux RSS mais à priori c’est totalement normal. 

 

Merci beaucoup pour ce retour !! 

Bien à toi,

 

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Bonjour @Baptiste Coinet, ton épisode a été mis à jour, note que 48h peuvent s’écouler avant la mise en ligne sur Deezer. :)

Pour obtenir les statistiques de ce podcast, il faudra obtenir Deezer for Creators > https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr

Bonjour @Lea.Deezer

Merci pour la mise à jour, toutefois l’épisode semble que j’avais publié (fin décembre) est encore disponible et ne s’est pas supprimé. Pourrais-tu supprimer le podcast complètement pour que je recommence du début la publication du podcast (en le raccrochant directement à mon compte Deezer for creators) ? 

Merci infiniment à toi ! 

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Hello @Baptiste Coinet, ton podcast a été désactivé :)

Salut @Lea.Deezer, meric pour ton message mais le support@deezer.com avait solutionné le problème entre temps. La désactivation n’était pas nécessaire mais j’ai oublié de supprimer mon message ce matin. Pourrais-tu le réactiver s’il-te-plaît ?

Désolé pour ces demandes contraires qui s’enchaînent, et bonne journée !

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@Baptiste Coinet il semble déjà avoir été réactivé, à l’avenir il serait préférable de ne garder qu’une source de contact afin d’éviter les doublons :) Merci à toi, et bon week-end !

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