Probleme de mise à jour Podcast

Bonjour Léa,

Une dernière question 😊:

A quelle heure (ou à quel moment de la journée), ont lieu vos mises à jour des flux RSS ?

J’ai publié l’épisode 5 il y a 24h maintenant, et je ne le vois toujours pas apparaitre sur Deezer …?

Et cette fois-ci, j’attends le lien pour diffuser à ma “mailing list”…

Deezer n’aura bientôt plus de secret pour moi...😀😀

Belle journée

Encore un petit mot, pour vous signaler que la mise à jour n’a toujours  pas eu lieu……...😥

Bonjour Léa,

Je ne vous cache pas ma frustration et une certaine amertume, à mon tour, ce matin, en constant que l’épisode 5, pourtant publié Jeudi début d’après-midi, n’apparait toujours pas sur Deezer.

Est-ce que les verifications quotidiennes n’ont pu être mises en place?

Si je  suis à peine une goutte d’eau dans l’océan qu’est Deezer, sachez que ces publications hebdomadaires sont importantes pour moi, ceux/celles qui y contribuent, et ceux/celles (même peu nombreux) qui ont maintenant pris l’habitude de les écouter.  Et cette semaine je n’ai pas fait ma communication habituelle pour ne pas avoir à redire encore une fois, que Deezer était “en retard”. Rageant, vous l’avouerez...

Alors, avant d’abandonner comme d’autres avant moi, pouvez-vous me dire?:

La vérification quotidienne est-elle vraiment mise en place?

Si ces vérifications /mises à jour restent sur un rythme de deux fois par semaine, quels sont leurs jours et horaires précis ? (je suis prêt à publier trois à quatre jours avant le vendredi si nécessaire…..:-(

Merci de votre réponse.

Bien à vous

Etienne

Bonjour ​@etienneroumanet, je suis désolée de lire que le podcast n’est pas été mis à jour à temps, je viens de le faire manuellement. Je ne suis pas sûre de ce qui bloque ni pourquoi, donc je vais te rediriger vers notre support afin qu’ils puissent régler ce problème pour toi > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Il n’y a pas d’heure d’indiquée sur la vérification du lien RSS, cependant je vois que les jours de vérification sont revenus aux jeudis et vendredi, alors que j’avais indiqué une vérification plus fréquente. En espérant que le support puisse intervenir ! 😕

Merci Léa, je vais tenter de régler cette difficulté avec le support.

Bien à vous

Etienne

Bonjour Léa;Pouvez-vous m’aider?

Le support ne me répond plus… Et mon podcast ne s”est pas mis à jour depuis Jeudi midi …

Je les ai sollicité plusieurs fois ces dernières semaines; ils ont pu régler le problème ponctuellement et manuellement, mais le probleme de mise à jour très tardive, revient chaque semaine.

Et depuis hier, je n’ai plus d’aide…..

C’est desesperant…

Merci de votre aide…

Bien à vous

Etienne

Rebonjour ​@etienneroumanet, désolée de lire que le problème soit toujours d’actualité… Je viens d’effectuer une mise à jour 🙏🏽