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Répondu

les minis mondes : KO / profil enfant


Bonjour,

les minis Mondes (un Magazine pour enfants) ont apparemment publié leur musique et histoires lues sur deezer, je les ai bien trouvées avec mon profil (admin du compte familial) en revanche je ne les trouve pas quand je me connecte avec le profil enfant de la fille . Or c’est du contenu pour enfant justement et je n’ai pas très envie qu’elle utilise mon profil pour écouter les histoires (car je ne peux pas écouter en simultané même sur un autre support et je ne veux pas « polluer » mon flow) Comment faire ? 
merci d’avance pour votre 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @amandine58, j’ai remonté le problème afin de savoir d’où vient le bug, je reviendrai vers toi dès que j’aurais un retour. :)

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4 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 5108 commentaires
  • Réponse
  • 7 octobre 2023

Bonjour @amandine58, j’ai remonté le problème afin de savoir d’où vient le bug, je reviendrai vers toi dès que j’aurais un retour. :)


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  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 7 juillet 2024

Problème signalé il y a neufs mois, et qui concerne de nombreux contenus pour enfant introuvable sur les profils enfants mais accessible sur les profils adultes. Sans parlé des publicité inadaptés sur les profils enfants.

A ce jour, aucun changement, de très très nombreux contenus pour enfant ne sont disponibles que sur des profils adultes. 

9 mois et toujours rien de fait...


jerome opus2
Star Wo.Man
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  • Star Wo.Man
  • 429 commentaires
  • 9 juillet 2024

@modo demande de réponse de l’équipe )


Véronique.Deezer
Alien Superstar
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Remy1356 a écrit:

Problème signalé il y a neufs mois, et qui concerne de nombreux contenus pour enfant introuvable sur les profils enfants mais accessible sur les profils adultes. Sans parlé des publicité inadaptés sur les profils enfants.

A ce jour, aucun changement, de très très nombreux contenus pour enfant ne sont disponibles que sur des profils adultes. 

9 mois et toujours rien de fait...

Bonjour @Remy1356, peux-tu contacter le support ? il faudra leur fournir une vidéo du souci rencontré sur le profil enfant. Ils pourront vérifier ce qui se passe.


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