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One Hit Wonder
amandine58
One Hit Wonder
oct. 6, 2023 6:54 AM UTC
Répondu

les minis mondes : KO / profil enfant

Bonjour,

les minis Mondes (un Magazine pour enfants) ont apparemment publié leur musique et histoires lues sur deezer, je les ai bien trouvées avec mon profil (admin du compte familial) en revanche je ne les trouve pas quand je me connecte avec le profil enfant de la fille . Or c’est du contenu pour enfant justement et je n’ai pas très envie qu’elle utilise mon profil pour écouter les histoires (car je ne peux pas écouter en simultané même sur un autre support et je ne veux pas « polluer » mon flow) Comment faire ? 
merci d’avance pour votre 

Lea.Deezer
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
oct. 7, 2023 9:02 AM UTC

Bonjour @amandine58, j’ai remonté le problème afin de savoir d’où vient le bug, je reviendrai vers toi dès que j’aurais un retour. :)

Elle/elle ✨
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4 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
oct. 7, 2023 9:02 AM UTC

Bonjour @amandine58, j’ai remonté le problème afin de savoir d’où vient le bug, je reviendrai vers toi dès que j’aurais un retour. :)

Elle/elle ✨
Guitar Hero
Remy1356
Guitar Hero
juil. 7, 2024 11:01 AM UTC

Problème signalé il y a neufs mois, et qui concerne de nombreux contenus pour enfant introuvable sur les profils enfants mais accessible sur les profils adultes. Sans parlé des publicité inadaptés sur les profils enfants.

A ce jour, aucun changement, de très très nombreux contenus pour enfant ne sont disponibles que sur des profils adultes. 

9 mois et toujours rien de fait...

jerome opus2
Rockstar
jerome opus2
Rockstar
juil. 9, 2024 1:12 AM UTC

@modo demande de réponse de l’équipe )

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    juil. 10, 2024 9:06 AM UTC

    Problème signalé il y a neufs mois, et qui concerne de nombreux contenus pour enfant introuvable sur les profils enfants mais accessible sur les profils adultes. Sans parlé des publicité inadaptés sur les profils enfants.

    A ce jour, aucun changement, de très très nombreux contenus pour enfant ne sont disponibles que sur des profils adultes. 

    9 mois et toujours rien de fait...

    Bonjour @Remy1356, peux-tu contacter le support ? il faudra leur fournir une vidéo du souci rencontré sur le profil enfant. Ils pourront vérifier ce qui se passe.

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