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Deezer via Orange

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Tu as souscrit à ton abonnement Deezer via ton opérateur mobile ? Voici ce que tu dois savoir 👇🏽

 

 

J’ai souscrit à Deezer par Orange mais mon abonnement n’est toujours pas activé !

Il faut savoir que l’activation d’un abonnement par Orange peut prendre jusqu’à 72 heures.

Au-delà de ce délai, si l’abonnement n’est toujours pas activé, il est conseillé de contacter le support client Orange.

 

J’ai souscrit par Orange mais je souhaite passer de Deezer Premium à Deezer Famille

Il faudra alors modifier ton abonnement directement sur ton compte Orange. Le changement est validé sous 24 heures.

 

Je change d’opérateur téléphonique, vais-je perdre mon compte Deezer ?

Non, il te faudra alors résilier ton offre en cours, ton compte repassera alors sur Deezer Gratuit, mais tes playlists et favoris seront conservés. Assure-toi seulement de bien te connecter avec les bons identifiants ! 

 

Je souhaite résilier mon abonnement Deezer souscrit auprès d’Orange

Deezer n’ayant pas la gestion des abonnements souscrits via partenaires télécom, il te faudra contacter directement Orange afin qu’ils puissent s’occuper de ça pour toi.

 

Je veux passer de Deezer via Orange à un abonnement directement payé via Deezer

Résilie directement auprès d’Orange, une fois que ton compte Deezer repasse sur l’offre Gratuit, il suffit alors de souscrire à un autre abonnement sur Deezer en gardant les mêmes identifiants, ce qui te permettra de conserver tes playlists et favoris, quel que soit ton nouvel abonnement.

 

Tu as des questions ? N’hésite pas à te rapprocher de notre support ! 

 

 

 

 

Elle/elle ✨
    jerome opus2

    3 commentaires

    A
    Roadie
    • angeldes62
    • Roadie
    • July 24, 2024

    J’ai un compte deezer famille via orange mais je souhaiterai changer d'opérateur.

    Est ce que les comptes des membres de ma famille vont être conservés lorsque je me réabonnerais directement avec deezer ??

    En sachant qu'ils n'ont pas de compte indépendant. 

    Merci pour votre réponse 

    Byakko 白虎
    One Hit Wonder

    Je change d’opérateur téléphonique, vais-je perdre mon compte Deezer Familly ?

     

    Je dispose d’un compte Deezer auquel est rattaché 3 comptes et 1 compte indépendant (login personnel). Que ce passera-t-il lors de la résiliation de mon abonnement Orange. 

     

    Je paye actuellement 19,99 € via l’opérateur et souhaite conserver TOUT mes comptes. (Je paierai exactement la même chose sans Orange.)

     

    Votre FAQ n’est pas clair à ce sujet (ne conserve qu’un compte unique) !

    Merci

    N
    Hitmaker
    Forum|alt.badge.img+6
    • Nuelan
    • Hitmaker
    • December 9, 2025

    Si je me souviens bien, la procédure est la suivante : 

    Dans un premier temps, assure-toi que tous tes membres soient reliés à leur email respectif (c'est pour qu'il n'y ait pas de danger d'avoir un compte supprimé par erreur, et que tout le monde puisse retrouver son compte et ses playlists). Si ce n'est pas le cas, ils devront alors transformer leur profil en compte indépendant, voici comment faire :

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/360007641517-Rejoindre-et-utiliser-Deezer-Famille-avec-un-compte-ind%C3%A9pendant

    Ensuite, il faudra résilier ton abonnement Deezer auprès d'Orange directement. Enfin, une fois que ton compte sera repassé à la version gratuite, tu pourras souscrire à un abonnement via Deezer directement, et y réinviter tous les membres !

    Conditions GénéralesAccessibility statement