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Répondu

Family

F
One Hit Wonder

Bonjour 

Je rencontre avec mon forfait Family 

Quand j'envoie les invitations aux membres de ma famille, il clique sur l'invitation, et ils ont un message d'erreur de ce type " une erreur c'est produite réessayez plutard "

Avez vous déjà eu se problème? Et si oui quelle est la solution 

Merci de vos retours 

Meilleure réponse par Madmix

Bonjour freddu73,

 

Je t'invite à consulter le tutoriel actif ci-dessous qui te fournira les indications concernant la famille :

 

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096891-Ajouter-quelqu-un-comme-membre-d-un-compte-Deezer-Famille#how_to_add_a_profile_to_a_family_account

 

Si malgré tout le problème persiste, tu peux contacter le support via le lien actif ci-dessous qui te fournira informations et aide.

 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

Je te souhaite un bon dimanche.

 

Amicalement,

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

    3 commentaires

    Madmix
    Super User
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    • Madmix
    • Super User
    • Réponse
    • July 12, 2026

    Bonjour freddu73,

     

    Je t'invite à consulter le tutoriel actif ci-dessous qui te fournira les indications concernant la famille :

     

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096891-Ajouter-quelqu-un-comme-membre-d-un-compte-Deezer-Famille#how_to_add_a_profile_to_a_family_account

     

    Si malgré tout le problème persiste, tu peux contacter le support via le lien actif ci-dessous qui te fournira informations et aide.

     

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

     

    Je te souhaite un bon dimanche.

     

    Amicalement,

     

    Madmix Super user de l'entraide 🎧

    Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.
    Emilie.deezer
    Community Manager
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    • Emilie.deezer
    • Community Manager
    • July 13, 2026

    Merci encore à notre Super User de l’entraide ​@Madmix 💜

    Bonjour ​@freddu73 

    En plus du conseil donné par Madmix, ça vaudrait le coup de désinstaller et ré-installer ton app (parfois, une étape toute simple règle le soucis!). 

    Veille aussi à ce que les membres que tu souhaites ajouter à ton abonnement cliquent sur le lien assez rapidement car il expire après quelques jours. 

    N’hésite pas à revenir vers nous si tu as d’autres questions 😉

    Elle/elle 💫
      Madmix
      Super User
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      • Madmix
      • Super User
      • July 13, 2026

      Merci encore à notre Super User de l’entraide ​@Madmix 💜

      Bonjour ​@freddu73 

      En plus du conseil donné par Madmix, ça vaudrait le coup de désinstaller et ré-installer ton app (parfois, une étape toute simple règle le soucis!). 

      Veille aussi à ce que les membres que tu souhaites ajouter à ton abonnement cliquent sur le lien assez rapidement car il expire après quelques jours. 

      N’hésite pas à revenir vers nous si tu as d’autres questions 😉

      Bien vu Émilie, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué, hihi. J'aurais dû y penser et soumettre l'idée parmi mes recommandations. Merci Émilie. 😃🖐👍

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