Bonjour après plusieurs desinstallation de l'application puis redémarrage et autre du téléphone le problème persiste. La musique ce coupe ça devient très pénible au prix de l'abonnement. Je demande à ce qu'on me règle au plus vite le problème et qu'on me dédommage de la gêne.
Cela dure depuis plusieurs mois!
Cordialement.
Bonjour, pouvez vous vérifier les autorisations de l'app ?
Samuel.
Oui Je peux que dois je voir ?
Dans l'application où les paramètres du téléphone ? Avant j'ai jamais eu ce soucis là et mes paramètres n'ont pas changé !
Bonjour,
Voici les autorisations à cocher :
Cordialement, Samuel.
Oui tout est exactement pareil et bon!
Que dois-je faire pour continuer d'utiliser l'application dans une écoute continue ?
Bonjour, pouvez vous essayer d'aller dans deezer > donnés et stockage > augmenter un peu espace alloués par smart cache.
Si ça ne fonctionne pas , vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone.
Samuel.
Il est à 40 go ce n'est pas suffisant ?
Le téléphone a déjà été redémarrer plusieurs fois ?
Avez vous le contact pour l'assistance technique de deezer svp?
Bonjour, oui voilà le contact de l'assistance appelé le support:
https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new
bonne soirée !
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