Delassalle Jean Charles

Guitar Hero

Répondu

problèmes continuent

Forum|Forum|3 years ago
November 23, 2022
8 commentaires
53 vues

Bonjour après plusieurs desinstallation de l'application puis redémarrage et autre du téléphone le problème persiste. La musique ce coupe ça devient très pénible au prix de l'abonnement. Je demande à ce qu'on me règle au plus vite le problème et qu'on me dédommage de la gêne.

Cela dure depuis plusieurs mois!

Cordialement.

Meilleure réponse par Samuel01

Bonjour, pouvez vous vérifier les autorisations de l'app ?

Samuel.

Samuel01Réponse

Ultimate Superstar

Bonjour, pouvez vous vérifier les autorisations de l'app ?

Samuel.

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut

Delassalle Jean CharlesAuteur

Guitar Hero

Oui Je peux que dois je voir ?

Delassalle Jean CharlesAuteur

Guitar Hero

Dans l'application où les paramètres du téléphone ? Avant j'ai jamais eu ce soucis là et mes paramètres n'ont pas changé !

Ultimate Superstar

Bonjour,

Voici les autorisations à cocher :

Cordialement, Samuel.

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut

Delassalle Jean CharlesAuteur

Guitar Hero

Oui tout est exactement pareil et bon!

Que dois-je faire pour continuer d'utiliser l'application dans une écoute continue ?

Ultimate Superstar

Bonjour, pouvez vous essayer d'aller dans deezer > donnés et stockage > augmenter un peu espace alloués par smart cache.

Si ça ne fonctionne pas , vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone.

Samuel.

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut

Delassalle Jean CharlesAuteur

Guitar Hero

Il est à 40 go ce n'est pas suffisant ?

Le téléphone a déjà été redémarrer plusieurs fois ?

Avez vous le contact pour l'assistance technique de deezer svp?

Ultimate Superstar

Bonjour, oui voilà le contact de l'assistance appelé le support:

https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new

bonne soirée !

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut