problème chanson sur Deezer

Bonjour @Laetitia86, peux-tu m’envoyer le lien vers cet album ?

Merci à toi d’être fidèle à Deezer 

Bonjour,

Dans le double CD de Céline Dion "Une seule fois / Live 2013", la plage 4 du CD 2 ne peut être ni écoutée, ni téléchargée. Je l'ai fait savoir via la fonction "Signaler un problème" il y a plus d'une semaine, mais sans aucun retour jusqu'à présent. Vers la 15è seconde arrive un message disant qu’une erreur est survenue et qu’il faut réessayer plus tard. Mais c’est en vain. J’utilise Deezer sur PC. Merci de votre attention

Bonjour @Paul Vaute, peux-tu nous donner le lien vers cette chanson, que je puisse tester de mon côté ?

Bien à toi

Voici:

https://www.deezer.com/album/7744797?utm_source=deezer&utm_content=album-7744797&utm_term=2646872262_1595769025&utm_medium=web

Pour rappel, la plage qui ne fonctionne pas est la 4è du CD 2 (c’est un double album).

Merci

Bonjour @Paul Vaute, j’ai pu lire ce titre sans souci, je ne reproduis pas le problème, tu es sur navigateur ou sur l’application pour ordinateur ? 

Bonjour,

Je suis sur l'application sur mon téléphone (xiaomi 9T)

Lorsque je veux écouter cette chanson, issue de l'album MADE  de bigbang, elle coupe systématiquement au bout de 2 : 14. J'ai essayé de la télécharger, de l'enlever et la remettre, de vider les caches de mon téléphone et de désinstaller/ réinstaller l'application via Google play store, ça ne change rien. Tout le reste de l'album MADE fonctionne  parfaitement, je l'ai téléchargé.

Pouvez-vous regarder ce qui pose problème ? 

Merci pour votre retour.

Bonjour. Je fonctionne avec l’application Deezer installée sur mon PC. Mais si j’essaye d’aller chercher la chanson via le lien Internet, j’ai le même problème et le même message (“Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard”).

@temaara, peux-tu nous donner le lien vers cette chanson qui pose problème ? As-tu essayé sur d’autres appareils ?

@Paul Vaute j’ai bien le souci de mon côté, je vais le signaler, merci 

bonjour, 

Voici le lien de la musique : https://www.deezer.com/track/138365741?utm_source=deezer&utm_content=track-138365741&utm_term=1199352402_1596386044&utm_medium=web

Elle coupe également en passant par le site depuis mon PC, je n’ai pas essayé sur d’autres appareils.