Bonjour @Cydney Pillet, je t’invite à te rapprocher directement de notre support afin qu’ils puissent trouver une solution pour ton code FNAC.

J’ai une carte cadeau j’ai suivit les instructions, malheureusement le code ne marche pas.

Aussi lorsque je vais sur l’application il me dit que je suis dans l’offre gratuite. Or je n’ai pas activer de moi même cette offre. J’aimerais savoir si je vais être facturé à la fin de l’offre gratuite dans 3 mois.

Bonjour @Axel Geromin, ton offre n’a pas été activée, tu ne seras donc pas prélevé.e. Je t’inviterai à te rapprocher directement du  support pour toute autre question :)

Bonjour, j’ai une question, si j’avais une offre 4 mois de musique illimité et j’ai déjà utilisé tout les 4 mois mais j’ai une d’autre carte offre pour 4 mois aussi, est-ce que c’est possible de l’activer avec le comte qui existe déjà ou je dois l’effacer ? 

Bonjour @3racha, les offres sont non cumulables, tu ne pourras donc pas activer à nouveau cette offre de 4 mois sur ce compte. 

Bonjours, suite à un achat j’ai reçus par mail une offre de 4 mois de Deezer premium. J’ai essayé de les activer mais un message me dit que je ne suis pas éligible à l’offre alors que je n’ai jamais eu d’abonnement avant. 
Merci de votre réponse 

Bonjour @zoe3, le compte que je vois a déjà bénéficié d’une offre de 2 mois gratuits terminée en Mars, il ne sera pas éligible à une nouvelle offre. :)