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One Hit Wonder
May 30, 2026
Répondu

morceaux visibles mais non accessibles

Bonjour 

Certains titres de morceaux présents dans les playlist Deezer apparaissent avec une image non personnalise et ne sont pas "lançables". Une explication ? Il existe une restriction sur mon abonnement ?

Meilleure réponse par Maia.Deezer

Bonjour ​@Tof123456789,

Vous pouvez déjà essayer quelques dépannages simples dans un premier temps : désinstaller puis réinstaller l’application, ou encore vous déconnecter puis vous reconnecter. Cela permet souvent de résoudre ce type de souci.

Si le problème persiste, pourriez-vous me communiquer quelques détails supplémentaires afin que je puisse mieux identifier l’origine du problème ?

Pourriez-vous préciser :

  • Si vous rencontrez également ce souci sur la version web de Deezer ou sur l'application du bureau ?

  • le modèle exact de l’appareil utilisé
  • la version de l’application Deezer et la version du système opératoire
  • ainsi que la date d’apparition du problème

Pensez également à envoyer quelques exemples de titres concernés.

Je pourrai alors vérifier les playlists et les titres concernés plus en détail et vous aider à résoudre le problème 🤗.

2 commentaires

Maia.DeezerRéponse
Modérateur
June 3, 2026

Bonjour ​@Tof123456789,

Vous pouvez déjà essayer quelques dépannages simples dans un premier temps : désinstaller puis réinstaller l’application, ou encore vous déconnecter puis vous reconnecter. Cela permet souvent de résoudre ce type de souci.

Si le problème persiste, pourriez-vous me communiquer quelques détails supplémentaires afin que je puisse mieux identifier l’origine du problème ?

Pourriez-vous préciser :

  • Si vous rencontrez également ce souci sur la version web de Deezer ou sur l'application du bureau ?

  • le modèle exact de l’appareil utilisé
  • la version de l’application Deezer et la version du système opératoire
  • ainsi que la date d’apparition du problème

Pensez également à envoyer quelques exemples de titres concernés.

Je pourrai alors vérifier les playlists et les titres concernés plus en détail et vous aider à résoudre le problème 🤗.

One Hit Wonder
June 3, 2026

Bonjour, merci pour votre réponse 

J utilise l appli android

J ai desinstalller et réinstallé, ça ne change rien.

J aurais aimer vous transmettre une photo mais l option ajout d image bug