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One Hit Wonder
mai 30, 2026 7:48 AM UTC
Répondu

morceaux visibles mais non accessibles

Bonjour 

Certains titres de morceaux présents dans les playlist Deezer apparaissent avec une image non personnalise et ne sont pas "lançables". Une explication ? Il existe une restriction sur mon abonnement ?

Maia.DeezerRéponse
Modérateur
juin 3, 2026 1:21 PM UTC

Bonjour ​@Tof123456789,

Vous pouvez déjà essayer quelques dépannages simples dans un premier temps : désinstaller puis réinstaller l’application, ou encore vous déconnecter puis vous reconnecter. Cela permet souvent de résoudre ce type de souci.

Si le problème persiste, pourriez-vous me communiquer quelques détails supplémentaires afin que je puisse mieux identifier l’origine du problème ?

Pourriez-vous préciser :

  • Si vous rencontrez également ce souci sur la version web de Deezer ou sur l'application du bureau ?

  • le modèle exact de l’appareil utilisé
  • la version de l’application Deezer et la version du système opératoire
  • ainsi que la date d’apparition du problème

Pensez également à envoyer quelques exemples de titres concernés.

Je pourrai alors vérifier les playlists et les titres concernés plus en détail et vous aider à résoudre le problème 🤗.

2 commentaires

Maia.DeezerRéponse
Modérateur
juin 3, 2026 1:21 PM UTC

Bonjour ​@Tof123456789,

Vous pouvez déjà essayer quelques dépannages simples dans un premier temps : désinstaller puis réinstaller l’application, ou encore vous déconnecter puis vous reconnecter. Cela permet souvent de résoudre ce type de souci.

Si le problème persiste, pourriez-vous me communiquer quelques détails supplémentaires afin que je puisse mieux identifier l’origine du problème ?

Pourriez-vous préciser :

  • Si vous rencontrez également ce souci sur la version web de Deezer ou sur l'application du bureau ?

  • le modèle exact de l’appareil utilisé
  • la version de l’application Deezer et la version du système opératoire
  • ainsi que la date d’apparition du problème

Pensez également à envoyer quelques exemples de titres concernés.

Je pourrai alors vérifier les playlists et les titres concernés plus en détail et vous aider à résoudre le problème 🤗.

One Hit Wonder
juin 3, 2026 2:10 PM UTC

Bonjour, merci pour votre réponse 

J utilise l appli android

J ai desinstalller et réinstallé, ça ne change rien.

J aurais aimer vous transmettre une photo mais l option ajout d image bug