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One Hit Wonder
sept. 23, 2026 7:15 AM UTC

aide a propos des recommandations

Bonjour lorsque je lance ma playlist, peu importe la quelle. Au bout de quelques minutes ma lecture est coupée par une liste de titres recommandés qui commence toujours par la même musique, c’est insupportable j’ai tout essayé sur l’application. Et même si je place le titre dans les indésirables il me sera toujours recommandé pour mettre en pause ma musique aidez moi svp 

    3 commentaires

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Community Manager
    sept. 24, 2026 9:31 AM UTC

    Bonjour ​@louisfernandb 

    Alors, pour commencer, je te propose de désinstaller et de ré-installer ton app - parfois, c’est aussi simple que ça! 

    Tu peux aussi vider ton cache, ce qui peut aussi régler beaucoup de choses 🙂

    Je te laisse faire ces opérations et j’attends ton retour! 

    Elle/elle 💫
    One Hit Wonder
    sept. 24, 2026 10:34 AM UTC

    Bonjour, j’ai déjà fait ces deux opérations 

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Community Manager
    sept. 24, 2026 2:48 PM UTC

    Ok, bon, ça valait le coup d’essayer 😉

    Peux-tu me communiquer les infos suivantes:

    • modèle de ton mobile? 
    • version de l’OS?
    • version de l’app? 

    Est-ce que tu pourrais aussi faire une vidéo du souci - ça aide toujours?

    Elle/elle 💫