Bonjour. Tout nouveau sur cette plateforme de streaming, je constate que 70 % des chansons que j’écoute ne sont pas pourvues du texte malgré le tag « micro »
du coup, je le signale aussitôt, mais ne recevant aucun retour, je me demande si cela sert bien à quelques chose ?…..
dans l’espoir de vous lire prochainement cordialement
Meilleure réponse par Samuel01
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Bonjour, c'est très bizarre ce bug pour commencer , pouviez essayer de :
- mettre à jour deezer
- vider le cache de deezer
- redémarrer votre appareil
- réinstaller deezer.
Merci d'avoir signalé votre problème !
Samuel.
Bonjour Samuel
Merci d’avoir répondu aussi vite à mon signalement.
Pas très « expert » dans ces manips, voulez-vous me détailler comment procéder ? Notamment la mise à jour et vider le cache svp
merci d’avance cordialement
Toda
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Bonjour,
Pour mettre à jour deezer, allez dans le store que vous utilisez ( play store , galaxy store , Apple store ...) puis rechercher deezer dans la barre de recherche et cliquez sur deezer. Puis cliquez sur mettre à jour ou maj ( cela dépend du store que vous utilisez) . Patientez 1 à 5 minutes que la mise à jour soit installée. C'est bon votre appli est à jour !
Pour vider le cache de deezer, allez dans deezer , puis cliquez sur l'engrenage en haut à droite, puis allez dans donnés et stockage. Vous trouverez une barre espace alloués par smart cache. Diminuer espace alloués par smart cache à l'espace minimum puis reaugmenter espace alloués par smart cache jusqu'à son nombre de go/ mo d'origine.
Samuel.
Merci pour ces explications claires et concises. Bonne journée. Bien cordialement
Malgré la mise à jour et le vidage du cache, certains titres ne contiennent pas les paroles
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Bonjour,
Je ne peut pas faire grand chose pour le moment...
Aviez vous essayé de réinstaller l'app ou redémarrer votre téléphone?
Si cela ne fonctionne pas, merci de contacter le 👉support deezer👈 .
Samuel.
Bonjour
Ok, si je réinstalle l’appli, je perds mes play listes ou pas?
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bonjour Toda non tu ne perds rien aucun soucis tu peux desinstaller l'application et la réinstaller. 👍
Amicalement
Madmix super users de l'entraide 🐱
Merci Madmix, je vais tenter!
cordialement
Bonjour. J’ai désinstallé, puis réinstallé Deezer
j’ai vidé le cache, éteint le téléphone, puis rallumé
Même constat, une majorité des titres qui propose les paroles ne me sont pas accessibles
😩😥
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Hello,
Nous avons en effet actuellement un bug de paroles dans l'application iOS/iPadOS 9.25 et la prochaine version 9.26 (actuellement toujours en version bêta) est également affectée par ce bug. A partir de la version 9.27 (actuellement encore en bêta), tout fonctionnera à nouveau normalement. ✅
Bonjour. Si j’ai bien compris, je dois attendre l’installation de la version 9.27. Dans combien de temps ? Svp?
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