Titre publié sur un mauvais profil d'artiste

Bonjour @Basilic, voici ta page : https://www.deezer.com/fr/artist/247760072 :)

Merci beaucoup 🙏

Bonjour.

J’ai publié mon second titre (cette fois, je suis passée par TuneCore) et celui-ci a été publié sur le mauvais profil d’artiste.

• Mon titre : “I’m Not Your Shield” (https://deezer.page.link/n4WsXugJYk7zbgrQ7)
• Mauvais profil d’artiste : https://deezer.page.link/W6DKJW8yHoUUcHmW6
• Mon profil d’artiste : https://deezer.page.link/Yr63CUaK9vTJQsNY9

Pouvez-vous :

• réattribuer ce titre à la bonne page artiste ?

Merci d’avance pour votre aide !

Judith

Bonjour @Judith.popmusic, c’est fait :)

Bonjour Lea.

Un grand merci pour ton aide !

Je viens de vérifier et le titre n’est plus, effectivement, sur le mauvais profil (https://deezer.page.link/BLsxuHjuMESUvoag9) cependant, il n’apparait pas sur mon profil d’artiste https://deezer.page.link/NJdNU5ZWhE4AqAJ98 mais sur un profil vierge https://deezer.page.link/ZBcUtb192PBdZ6EG6

Faut-il que je procède à une manipulation supplémentaire pour que mon titre apparaisse sur mon profil https://deezer.page.link/NJdNU5ZWhE4AqAJ98 ? Y a-t-il un délai à prendre en compte avant que cela soit effectif ?

Merci d’avance pour ton aide.

Judith.

Bonjour @Judith.popmusic, il avait pourtant été déplacé sur la bonne page https://www.deezer.com/en/artist/246649702, étrange. As-tu effectué d’autres demandes ? Car les doublons peuvent entraîner ce genre de soucis, mais ne t’en fais pas, l’album a été remis sur ta page à toi. :)

Merci Lea.

Non, il ne me semble pas avoir fait d’autre demande 🤔

Boh ! Ça n’est pas bien méchant puisque tu as réussi à le repositionner sur la bonne page.

Un grand merci pour ton aide 🙏

Judith.

Avec grand plaisir @Judith.popmusic, n’hésite pas à revenir vers moi si besoin ! 😉

Bonjour @Lea.Deezer 

Je viens de sortir mon nouveau titre “It Takes Two” et, une nouvelle fois, il a été publié sur le mauvais compte artiste !

• Lien vers le titre : https://deezer.page.link/p3F6CY7yyWdSLKUq8
• Lien vers la mauvaise page artiste : https://deezer.page.link/tvQkCLUFSuCqmHRn9
• Lien vers ma page artiste : https://deezer.page.link/ugyT5YTBSXmG3V5F7

Pourrais-tu déplacer le titre sur ma page artiste ?

Un grand merci pour ton aide 🙏

Judith.

PS : Saurais-tu comment faire pour que mes titres (publiés grâce à TuneCore) soient directement mis sur ma page artiste, car, de leur côté, ils ne semblent pas en mesure de me dire comment faire ?

Hello @Judith.popmusic, ça a été fait ! Je t’invite à remplir le formulaire afin de demander à notre équipe, ils pourront t’aider davantage 😊 https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr/requests/new