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Répondu

Suppression profil + Deezer Creators


Bonjour à tous

J’ai envoyé mon RSS de podcast il y a quelques semaines pour qu’il soit disponible sur Deezer. Malheureusement, je n’avais jusqu’à présent pas accès à des stats, donc j’ai fait comme expliqué sur les guides, à savoir créer un compte sur Deezer for Creators avec l’adresse mail de mon flux.

Au démarrage il demande le type de compte, et ne sachant pas quoi mettre j’ai mis artiste. Désormais je suis bloqué sur la première page et je ne peux rien faire car je n’ai évidemment pas de profil artiste ni code (désolé je ne sais plus le nom du code à 12-13 digits). Je ne peux pas aller dans les options de compte pour le supprimer et je suis donc bloqué ici.

Avez vous une solution éventuelle ?

Merci par avance

Bonne journée 

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Meilleure réponse par Madmix 27 February 2023, 13:03

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2 commentaires

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Bonjour Jivéje suis pas spécialisé dans ce type de problème , je t'invite à contacter le support et explique bien le problème rencontré , voici le lien ci-dessous. 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Voilà j'espère sincèrement qu’une solution sera trouvé rapidement. 

Je te souhaite une bonne journée 

je reste disponible ainsi que l'équipe deezer si tu as besoins d'autres informations. 

Amicalement 

Madmix super users de l'entraide 😺

Merci, je vais passer par là !

Bonne journée à toi :) 

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