Son sorti sur mauvaise page artiste

@Lea.Deezer 

Merci beaucoup pour cette réactivité. 

Comment puis-je accéder à mon compte créateur à présent ?

Bonjour @Riyo, ta demande vient d’être acceptée, note que ça peut prendre jusqu’à 4 semaines. :)

@Maxime KUHM je ne vois pas de demande avec ton adresse, n’hésite pas à consulter la page d’aide Deezer Artist : https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr 😊

Bonjour,

J’ai voulu me connecter à ma page artiste pour Deezer Creator mais mon compte associé au service n’est celui ou est renseigné ma musique.

Mon compte avec ma musique est : https://www.deezer.com/fr/artist/258545182

Mon compte sans ma musique mais relié à deezer creator est : https://www.deezer.com/fr/artist/258452982

Comment puis-je faire ?

Merci d’avance

Rebonjour @Maxime KUHM, pour cette demande, il faudra se rapprocher de notre team artiste en leur communiquant tes adresses emails. :) https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr 

Bonjour, 

J’ai découvert qu’un album que j’ai publié en 2021 n’était pas sur ma page d’artiste mais sur une page homonyme.

J’ai essayé de résoudre le problème en passant par Deezer for Creators mais je n’ai pas non plus de page dédiée.

Etant donné que je souhaite publier plusieurs projets musicaux dans les prochaines semaines, j’aimerai si possible que le problème soit réglé ? Merci d’avance pour votre réponse.

Bonjour @Armandinho, il faudrait dans ce cas nous communiquer l’URL Deezer de ta page artiste, afin que le son puisse être réattribué au bon profil. Merci ! 

Bonjour, je n’ai pas de page Deezer ! J’ai essayé d’en créer une avec Deezer for Creators mais ne pouvant pas trouver mon nom d’artiste je n’ai pas pu retrouver l’album.

Je m’excuse, c’est vrai que j’ai oublié de préciser cela dans le message précédent.

Bonne soirée, Merci à vous

Bonjour @Armandinho, une page a été créée ici : https://www.deezer.com/en/artist/264429332

Ton son y a été déplacé :)

Merci beaucoup. Un autre single sorti ce vendredi est encore apparu sur la mauvaise page, il s’agit de celui-ci : 

Comment puis-je faire pour corriger le problème ? Est-ce que je peux faire quelque chose pour réclamer le single manquant moi-même ou je devrais passer par ce forum si le problème se représente ?

Merci d’avance, bonne journée.

Bonjour @Armandinho, le single a été déplacé, je te conseillerai de passer par notre support Artiste directement, ils auront plus de commandes que sur la Communauté :)