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Réponse

Problème "Request Access"

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Guitar Hero

Bonjour, j’essaye de “request access” pour une artiste nommée Ylem. Je trouve bien sa page lorsque je rentre son nom d’artiste et quand je “submit” je reçois un message d’erreur qui me dit : “This album doesn't exist or doesn't belong to you”

Or l’UPC que j’ai donné est bien le sien.

Pouvez-vous m’aider svp.

Meilleure réponse par Celly-Deezer

Merci, @XTJ 

Tu ne peux pas demander accès avec l’UPC 197045555364, car ce projet n’est pas encore sorti. Tu ne peux demander accès qu’avec un album/morceau déjà publié sur Deezer.

De plus, comme tous les albums sur la page YLEM ne sont pas de ton artiste, peux-tu me donner tous les URL Deezer ou UPC des albums de ton artiste ? Je pourrai ainsi faire la séparation avec les autres. 👍 

6 commentaires

Celly-Deezer
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  • Celly-Deezer
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  • June 27, 2022

Hello @XTJ 

Peux-tu me donner l’UPC que tu entres sur Deezer for Creators, quand tu veux demander accès ? Ca me permettra de regarder. Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
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  • June 28, 2022

Hello Celly,

 

Voilà l’UPC en question : 197045555364

Et en regardant plus attentivement le profil “YLEM” (76 Fans) avec les top titres : “Dame Fuego” et Somebody”, j’ai remarqué qu’il y avait deux artistes différents sur la même page. Une qui chante principalement en espagnol et l’autre qui est l’artiste que je connais.

Merci.

Celly-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Celly-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • June 29, 2022

Merci, @XTJ 

Tu ne peux pas demander accès avec l’UPC 197045555364, car ce projet n’est pas encore sorti. Tu ne peux demander accès qu’avec un album/morceau déjà publié sur Deezer.

De plus, comme tous les albums sur la page YLEM ne sont pas de ton artiste, peux-tu me donner tous les URL Deezer ou UPC des albums de ton artiste ? Je pourrai ainsi faire la séparation avec les autres. 👍 

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
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  • June 29, 2022

Merci beaucoup Celly

Celly-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Celly-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • June 30, 2022

Hello @XTJ 

Voici la page personnelle de Ylem : artist/175081697

Demande accès en tant que manager ici : https://creators.deezer.com/, en entrant 175081697 sous “Artist Name”, et l’UPC de ses albums déjà sortis. 👍

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
Chloé-Deezer
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  • Guitar Hero
  • July 6, 2022

Super, merci beaucoup Celly

Celly-Deezer
Chloé-Deezer
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