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Bonjour,

Je publie ma musique sur Deezer en utilisant le distributeur Distrokid. J'ai envoyé il y a deux semaines une réclamation au centre de support (référence : ACR-32177) pour signaler des problèmes : plusieurs morceaux où j'apparais en featuring sont publiés sur le profil d'artiste d'un de mes homonymes. Pourriez-vous m'indiquer si cette réclamation a bien été reçue, et quand elle sera traitée (j'ai déjà envoyé une réclamation il y a plusieurs mois qui n'a obtenu aucune réponse). Merci d'avance pour votre aide ! 

 

À toutes fins utiles, je reproduis ci-dessous le contenu de ma réclamation (formulé en anglais pour le formulaire) :

 

Hello,

Four of my tracks have been uploaded on the wrong artist page. I guess there is another Delron on Deezer. Anyway, I need you to move these 4 tracks to my real artist page. The 4 tracks I would like you to move are :

Le Rêve de l'autre (feat. Lajiraf & Delron) : URL : https://deezer.page.link/W2td6J1As4RBxacKA

Cracher dans la soupe (feat. Delron) : URL : https://deezer.page.link/kEwsHBq5ecKBj4Mi9

Gématria (feat. Delron) : URL : https://deezer.page.link/Vnjn27TagYtDWXmo6

Fast food (feat. Delron) : URL : https://deezer.page.link/C6vr3oVd8Fu1EGdG9

 

I need you to move these tracks from the “Delron” page on which they currently are (artist ID : 141347762) to my own artist page (artist ID : 61419632). If you have a doubt, my artist page is the only one to have a profile picture. I attached this picture for you to recognize it.

Thank you so much for your help.

Delron

Hello @Quentin Regnier 🖐️

J’ai déplacé ces feat. sur ta page artiste : artist/61419632 Merci du signalement !


Hello @Quentin Regnier 🖐️

J’ai déplacé ces feat. sur ta page artiste : artist/61419632 Merci du signalement !

Bonjour @Celly-Deezer 

Merci beaucoup pour votre aide, c'est beaucoup mieux ainsi ! Tant que j'y suis, j'en profite pour vous signaler un autre problème sur ma page artiste : plusieurs morceaux d'un ou de plusieurs de mes homonymes ont été publiés sur ma propre page. Il s'agit des morceaux suivants :

- Bb (URL : https://deezer.page.link/aUiZMYnTVedxnKsL8)

- Rip Omar B (URL : https://deezer.page.link/uCFc72VXJC57kAbr9)

- N'kogné Remix2 (URL : https://deezer.page.link/zptDtKjXoSgeePnX6)

Lost files (URL : https://deezer.page.link/2J57CjXfRXSx4jyq5)

 

Il faudrait ENLEVER ces morceaux de ma page artiste (dont voici l'URL : https://deezer.page.link/NJvMQNR4i6UcaJHj7)

​​et les publier sur celle des artistes auxquels ils appartiennent. Par ailleurs, existe-t-il un moyen d'empêcher que ce genre de problème se produise à l'avenir ?

 

Merci par avance pour votre aide,

DELRON


C’est fait ! 😊

https://www.deezer.com/artist/61419632


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