Bonjour,
Je publie ma musique sur Deezer en utilisant le distributeur Distrokid. J'ai envoyé il y a deux semaines une réclamation au centre de support (référence : ACR-32177) pour signaler des problèmes : plusieurs morceaux où j'apparais en featuring sont publiés sur le profil d'artiste d'un de mes homonymes. Pourriez-vous m'indiquer si cette réclamation a bien été reçue, et quand elle sera traitée (j'ai déjà envoyé une réclamation il y a plusieurs mois qui n'a obtenu aucune réponse). Merci d'avance pour votre aide !
À toutes fins utiles, je reproduis ci-dessous le contenu de ma réclamation (formulé en anglais pour le formulaire) :
Hello,
Four of my tracks have been uploaded on the wrong artist page. I guess there is another Delron on Deezer. Anyway, I need you to move these 4 tracks to my real artist page. The 4 tracks I would like you to move are :
Le Rêve de l'autre (feat. Lajiraf & Delron) : URL : https://deezer.page.link/W2td6J1As4RBxacKA
Cracher dans la soupe (feat. Delron) : URL : https://deezer.page.link/kEwsHBq5ecKBj4Mi9
Gématria (feat. Delron) : URL : https://deezer.page.link/Vnjn27TagYtDWXmo6
Fast food (feat. Delron) : URL : https://deezer.page.link/C6vr3oVd8Fu1EGdG9
I need you to move these tracks from the “Delron” page on which they currently are (artist ID : 141347762) to my own artist page (artist ID : 61419632). If you have a doubt, my artist page is the only one to have a profile picture. I attached this picture for you to recognize it.
Thank you so much for your help.
Delron