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paco_do_lima
Guitar Hero
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November 30, 2024
Répondu

Problème de distribution de ma musique sur Deezer

Bonjour,

 

J’ai publié mon premier morceau de mon groupe Récif (feat. Atika) sur les plateformes via Distrokid. Mais le single a été publié sur la page d’un autre artiste. Pourriez-vous : 1/ créer une page artiste à mon nom paco (en minuscule)  ; 2/ publier le morceau en question sur cette nouvelle page artiste ? De plus, l’artiste avec qui je suis en featuring n’est pas non plus le bon compte. 

Voici l’URL du morceau à déplacer : https://deezer.page.link/2uy4bnY73F6HP2Vr6

La vrai page artiste de Atika (le featuring) : https://deezer.page.link/ugsKZv984qyJeEAL6

 

Bien à vous,

paco

Meilleure réponse par Madmix

Bonsoir paco_do_lima, 

 

Ton message est acté, une responsable Deezer du forum interviendra prochainement pour t'informer et t'expliquer ce qui a été fait suite à ta demande.

 

Nous sommes samedi soir, donc au plus tard lundi dans la journée, la responsable Deezer viendra te trouver. Il est fort possible qu'elle soit présente demain dimanche, mais elle a droit ainsi que sa collègue à un peu de repos car elles ont des semaines intenses et un peu de repos est important comme pour toutes les personnes qui travaillent.

 

Voilà paco_do_lima, 

 

Au plus tard lundi (s'il n'y a pas d'imprévus), tu recevras la visite des responsables pour régler ton problème.

 

Bon week-end, 

 

Cordialement 

 

Madmix, super user de l'entraide 🎧

6 commentaires

Madmix
Super User
MadmixRéponse
Super User
November 30, 2024

Bonsoir paco_do_lima, 

 

Ton message est acté, une responsable Deezer du forum interviendra prochainement pour t'informer et t'expliquer ce qui a été fait suite à ta demande.

 

Nous sommes samedi soir, donc au plus tard lundi dans la journée, la responsable Deezer viendra te trouver. Il est fort possible qu'elle soit présente demain dimanche, mais elle a droit ainsi que sa collègue à un peu de repos car elles ont des semaines intenses et un peu de repos est important comme pour toutes les personnes qui travaillent.

 

Voilà paco_do_lima, 

 

Au plus tard lundi (s'il n'y a pas d'imprévus), tu recevras la visite des responsables pour régler ton problème.

 

Bon week-end, 

 

Cordialement 

 

Madmix, super user de l'entraide 🎧

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
paco_do_lima
Guitar Hero
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November 30, 2024

Bonsoir,

C’est normal je comprend totalement. Merci beaucoup pour votre réactivité.

Cordialement,

paco

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
December 3, 2024

Bonsoir ​@paco_do_lima et merci ​@Madmix, voici ta nouvelle page : https://www.deezer.com/fr/artist/292402961

Le featuring a également été réattribué au bon profil. :)

 

Elle/elle ✨
paco_do_lima
Guitar Hero
Guitar Hero
December 3, 2024

Parfait merci beaucoup pour votre réactivité. Serait-il possible d’avoir accès au compte pour que je puisse modifier ma photo de profil et ma bio ?

Bonne soirée. 

paco

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
December 4, 2024

Avec plaisir ​@paco_do_lima, je t’invite à te rendre ici >https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr

Tu y trouveras toutes les infos pour gérer ta page :)

Elle/elle ✨
paco_do_lima
Guitar Hero
Guitar Hero
December 4, 2024

Parfait merci a vous pour votre efficacité