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Question

Podcast


Bonjour 

Je n'arrive pas à écouter les podcasts de l'émission "La dernière" sur mon appli Deezer.

Lorsque je sélectionne l'émission, un changement de met en place et finit par faire bugger l'appli.

Comment faire pour y remédier ?

Merci !

11 commentaires

Emilie.deezer
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  • July 27, 2026

Bonjour ​@AnnabelR 

Première question: as-tu essayer de désinstaller et de ré-installer ton app

Je viens aussi de tester et le podcast joue sans soucis de mon côté 🙂

J’attends de tes nouvelles!


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • July 28, 2026

Ah non je n'ai pas essayé... Je fais ça et te dis. Mrci du conseil 


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • July 28, 2026

Ça ne fonctionne toujours pas bien 

L'appli bug toujours sur ce podcast.

J'aurais dû préciser d'ailleurs... Il fonctionne très bien sur un vieux téléphone et pas sur une tablette neuve (Lenovo TB one). J'ai le message suivant qui s'affiche Deezer ne répond pas. Et les propositions Fermer l'application Attendre. Quand je finis par sélectionner Fermer l'appli, cela me renvoie sur la page d'accueil et tout fonctionne (podcasts, albums...) sauf celui-ci  quand je retente :(

Mystère 🥲


Emilie.deezer
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  • July 28, 2026

Bizarre, en effet… 🤔

Et ça ne se produit qu’avec ce podcast-là et seulement sur ta nouvelle tablette Lenovo? 

Pourrais-tu enregistrer une vidéo du soucis et me l’envoyer? 

 


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • July 28, 2026

Bonsoir, 

Super merci pour la proposition. Voici la vidéo (un peu longue désolée). 

Au début, je vous montre ce que je fais avec deux podcasts, puis ce qu’il se passe avec La Dernière. 

Ca rame au début, puis les onglets s’affichent. Mais je ne peux pas bouger ou sélectionner des choses sur l’écran. Enfin, un message s’affiche à plusieurs reprises et je finis par sélectionner “Fermer l’app” ce qui renvoie à l’accueil de Deezer. 

Le mystère reste entier pour moi ;)

Encore merci pour votre coup de main. 

Mince… comment on peut vous transférer une vidéo ? 😅


Emilie.deezer
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  • July 29, 2026

Bonjour ​@AnnabelR 

Tu peux envoyer la vidéo via un commentaire, en sélectionnant “charger fichiers” dans l’ongle/menu au-dessus de ton commentaire (c’est le trombone): 

À bientôt 😉


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • July 29, 2026

J'ai ça, ci-joint la capture d'écran. 

Pas le fameux trombone justement 😅 

 


Emilie.deezer
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  • August 3, 2026

Bonjour ​@AnnabelR 

Est-ce que tu as accès à un ordinateur? Si oui, le trombone devrait apparaître là!

Sinon, tu peux ajouter ta vidéo sur une plateforme comme YouTube, Google Drive, etc et, une fois que c’est fait, tu ajoute l’url de la vidéo en commentaire 🙂


Nanouk C.
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  • Super User
  • August 3, 2026

Bonjour ​@Emilie.deezer ,

Je me faufile dans votre discussion avec une interrogation. Car de mon côté, je suis bien sur ordinateur, mais je n’ai pas de trombone. 🤔  Aurais-tu une explication sur ces différences d’un ordinateur à l’autre ? 

Voici tout ce qui apparaît pour moi : 

Et je précise que pour l’option “Ajouter un media” , il faut en effet passer par YouTube, Google Drive ou un autre cloud, pour mettre une url… 


Emilie.deezer
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  • Community Manager
  • August 3, 2026

Alors, autant pour moi ​@Nanouk C. - il apparait que j’ai ce trombone parce que je suis CM et j’ai donc un accès un peu différent 😛

 

Donc, pour envoyer un média, il faut effectivement passer par une plateforme externe comme YouTube ou Google Drive - puis, on peut simplement copier/coller l’url dans le commentaire.


Nanouk C.
Super User
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  • Super User
  • August 3, 2026

Ah, ok, tout s’explique donc, merci ​@Emilie.deezer  pour ta réponse ! Tu as quelques avantages supplémentaires 😉

Dommage que tout le monde n’ait pas cette option, ce serait assez pratique pour les utilisateurs sans compte YouTube ou n’ayant pas l’habitude d’utiliser les plateformes de stockage et partages de fichier. Mais bon, ce n’est pas si compliqué non plus, et il existe pas mal d’alternatives…