Musique publié sur la mauvaise page artiste

@Antoine.Rosieres rapproche-toi de ton distributeur pour ton UPC. :)

Bonjour, j’ai publié 4 morceaux sur deezer via distrokid et je viens de me rendre compte que ces derniers ont été postés sur le mauvais compte, je n’ai par ailleurs pas de compte deezer artiste, les 3 premiers sons s’intitulent « Mutuelle Cœur Cassé (Feat. G-Rain), « don’t Forget (my name) » et « Freestyle Makelele » le dernier ne s’est même pas publié sur deezer « Avé Maria (Feat. Kaurel) » tout ca sous le profil de mon homonyme https://deezer.page.link/dXkzgYnpQUjWXcF78

@Lea.Deezer 

Vous faites trop les malins, mais quelle arrogance ! Nous payons pour un service qui fonctionne à moitié, et vous répondez avec sarcasme presque à chaque fois, alors que nous sommes à deux doigts de passer chez Apple Music. Aujourd’hui, dans votre playlist nouveautés, j’ai trouvé sept artistes qui ne sont pas les bons. C’est de pire en pire, mais vous persistez avec cette arrogance, comme si nous étions de bons amis. Toute votre communication donne l’impression que vous êtes seuls sur le marché et que le service est gratuit, ce qui est insupportable pour des clients qui paient chaque mois. En ce qui me concerne, c’est la fin pour Deezer.

Vous nous demandez des vidéos, des photos, des liens, et une description des problèmes rencontrés, comme si nous travaillions pour vous, alors que c’est nous qui vous payons.

Nous avons bien compris, puisque vous l’avez précisé dans d’autres échanges, que vous ne souhaitiez pas embaucher et payer plus de deux personnes pour ça. Eh bien, moi non plus, je ne paierai plus pour ce service désastreux.

Bonjour @enzopierson, voici ta nouvelle page : https://www.deezer.com/en/artist/288487581 😊 pour la disponibilité de ton autre son, je t’invite à contacter la team Artiste directement > https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr

Bonjour @Goldennoize, je ne suis pas certaine de savoir d’où vient l’arrogance dans nos réponses ? S’il existe des problèmes avec des artistes, nous avons une équipe dédiée à ça : https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr/requests/new

Je peux également m’occuper de certaines demandes venant d’artistes directement, mais pour les problèmes d’homonymies d’autres artistes et autres, il faudra se rapprocher de l’équipe mentionnée plus haut. Bonne journée !