Mon titre apparaît sur la page d’un autre artiste

Je n’arrive pas à demander un accès à la page deezer for artist

on me mets : you have already requested accès to Deezer for Creators 

que faire ? 

Tu avais demandé accès, à la page qui n’étais pas la tienne, avec une autre adresse email. J’ai refusé cette demande là et accepté ta demande d’accès à artist/182258597

Bonjour @Celly-Deezer  j’ai exactement le même problème pour 2 comptes sur deezer pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?

1er compte : The Mac

lien de la musique : https://deezer.page.link/ijraVPFwmUT6jfAQ7

lien de la page (qui n’est pas la mienne ducoup) :

https://deezer.page.link/jprbdbdVFbtcNdb5A
 

2eme compte : Broken Mirrors

lien de la musique : 

https://deezer.page.link/1hVyyXwu4MV4NMYx7

lien de la page (même problème) :

https://deezer.page.link/gwHqizu3UnSBwrjV9
 

Voilà j’espère que ça vous suffira pour faire le nécessaire j’ai vraiment eu du mal à trouver une réponse à ce problème je vous avoue 🥲.

Hello @tmak 

Voici ta page personnelle pour The Mac : artist/182656167 et celle pour Broken Mirrors : artist/182656247

Désolée aussi de lire que tu n’as pas trouvé ça simple de signaler le problème. Je communique ton feedback à nos équipes, pour voir ce qui pourrait être amélioré. 👍

Merci @Celly-Deezer jai réussi à faire mes demandes pour les 2 comptes merci beaucoup !

Bonjour,

J’ai le même problème. J'ai distribué sur Deezer par l'intermédiaire de Distrokid, mon premier titre Night (mon nom d'artiste est Combes).

Malheureusement, ce titre a été rattaché au profil personnel d'un artiste homonyme. Je n'ai pas eu ainsi de création de profil personnel et ne peux ainsi pas faire de modification.

Pourriez-vous me dire comment procéder s'il vous plait ?

https://www.deezer.com/fr/artist/360204

Bien cordialement,

Philippe Combes

Bonjour @silentshadow 😊

Voici ta page artiste personnelle : artist/189393277

Bonjour @Celly-Deezer,

merci beaucoup !!!!

Hello @Celly-Deezer,

De retour après deux semaines à l’étranger...mon compte est bien crée (et encore merci) mais je ne peux pas rentrer pour l’administrer (sur deezer for creator). Ni mon e-mail utilisé sur mon compte distrokid, ni l’email de mon compte “client“ deezer ne sont reconnus. Comment faire s’il vous plait ?
Merci de votre attention.
Bien cordialement,
Philippe