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Répondu

Mon projet n'est pas sorti sur Deezer


Bonsoir, 

J’ai récemment sorti un projet très important pour moi nommé “BALADE D’UN PASSIONE” en utilisant le distributeur Distrokid. Cependant, j’ai remarqué qu’il était bien dispo sur les plateformes mais pas sur Deezer. 

Cela fait plus de 2 jours maintenant sachant que j’ai mis le projet en ligne il y a un mois.

Je voulais savoir si quelqu’un pouvait me renseigner sur ce qui pourrait être la source du problème et m’aider à le résoudre;

En vous remerciant d’avance pour votre retour. 

Bonne soirée.

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Meilleure réponse par jerome opus2 10 June 2024, 22:37

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1 commentaire

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Bonjour.

Je t inviterais à contacter l équipe Deezer via le tchat (lien dans ma signature)

Je ne connais pas exactement les horaires auxquels des êtres humains sur derrière leur clavier, mais ils sont très réactifs. 

Quelques mots au robot pour poser le pb et, soit tu as un contact humain très rapide, soit tu auras un délais de réponse. 

J ai même eu la surprise d une réponse très efficace un dimanche matin, et avec le sourire ;)

 

Have fun 

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