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Répondu

mon podcast n'est pas mis à jour

C
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Depuis le lancement de mon podcast début septembre, j’ai chaque semaine le même problème : les nouveaux épisodes ne s’affichent pas sur Deezer (même si j’ai mis mon lien de flux rss depuis le lancement du podcast) alors que la mise à jour est faite parfaitement avec TOUTES les autres plateformes.

La semaine dernière je me suis rendue compte que c’était un problème de format : je ne mettais pas les audios en mp3 depuis Anchor. Quand j’ai tout changé au format mp3, mon 2ème épisode est enfin apparu sur Deezer (au bout de 2 jours...)

Maintenant j’ignore quel est le problème car tout est au format mp3

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Meilleure réponse par Celly-Deezer 28 September 2022, 18:42

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57 commentaires

Lea.Deezer
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Bonjour @Ant Ibl, l’épisode a été mis à jour cependant pour les prochains, note qu’ils peuvent prendre jusqu’à 48h avant d’apparaître. :)

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A
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Bonsoir, le dernier épisode de mon podcast n’est pas encore en ligne alors qu’il est en ligne sur toutes les autres plateformes depuis 3 jours - pourriez-vous m’aider ? merci beaucoup !

 

Lea.Deezer
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Bonjour @Amira Gharbi, ton podcast semble déjà avoir été mis à jour :)

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C
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Bonjour, 

j’ai à nouveau le même problème et j’aimerai que ça ne le fasse plus à l’avenir,

mon épisode sorti aujourd’hui ne se met pas sur Deezer mais sur toutes les autres plateformes il y est,

voici mon flux rss : https://feeds.acast.com/public/shows/65315e742700110012f9a462

 

pouvez vous le mettre à jour et surtout faire en sorte que cela ne se reproduise plus :(

 

Merci d’avance

Lea.Deezer
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Bonjour @Carxmakeup ton podcast apparait sur la plateforme, sache qu’il faut parfois attendre jusqu’à 48h. :)

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P
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Bonjour, 

J’ai aussi eu un problème avec mon premier épisode qui ne s’est pas mis sur la plateforme, mon nom de podcast “Pause Sun”.

Voici le flux RSS de mon podcast :https://feeds.acast.com/public/shows/65b93c5fcc160e00162dbb12

Je vous remercie par avance, 

Pauline

RadioCAD
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Bonjour, j’ai le même problème avec mon podcast : 

 

Lea.Deezer
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Bonjour, 

J’ai aussi eu un problème avec mon premier épisode qui ne s’est pas mis sur la plateforme, mon nom de podcast “Pause Sun”.

Voici le flux RSS de mon podcast :https://feeds.acast.com/public/shows/65b93c5fcc160e00162dbb12

Je vous remercie par avance, 

Pauline

 

Bonjour @Pauline Schlienger, mes excuses pour la réponse tardive ! Les épisodes semblent tous êtres postés maintenant, il faut parfois patienter 48h avant qu’ils soient visibles sur la plateforme :)

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Lea.Deezer
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Bonjour @RadioCAD, ton podcast a été mis à jour.

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Bonjour,

Je rencontre le même souci avec mon podcast. Flux RSS : https://feeds.feedburner.com/soundcloud/i96xa0lmthr

Pouvez-vous m’aider svp ?

Merci,

LudoT

A
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Bonjour @Lea.Deezer :) 

Pourriez vous forcer la mis à jour pour l’épisode : 

Félix Bonduelle - Javelot : Révolutionner l'après-récolte agricole
 

Voici le lien de mon podcast : 
https://deezer.page.link/4GrFyReSQXSwSvUa7
 

Mon Flux RSS est accessible :
 


Merci beaucoup pour votre dispo :)

 

Lea.Deezer
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Bonjour @ludoT, je viens de vérifier ton podcast et il est déjà à jour :)

@Ant Ibl ça vient d’être fait ! À savoir pour l’avenir, ça peut prendre parfois jusqu’à 48h avant d’être visible sur la plateforme :)

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L
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Merci beaucoup @Lea.Deezer 👍

A
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Bonjour @Lea.Deezer :) 

Pourriez vous forcer la mis à jour pour l’épisode : 

Félix Bonduelle - Javelot : Révolutionner l'après-récolte agricole
 

Voici le lien de mon podcast : 
https://deezer.page.link/4GrFyReSQXSwSvUa7
 

Mon Flux RSS est accessible :
 


Merci beaucoup pour votre dispo :)

Lea.Deezer
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Bonjour @Ant Ibl, le podcast a été mis à jour :)

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L
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Bonjour @Lea.Deezer 😊

Nous avons le même soucis avec notre podcast La Queerance, 

Nous avons ajouté un nouvel épisode le 9 avril dernier et il n’apparait pas sur Deezer alors qu’il apparait sur toutes nos autres plateformes 

Voici notre flux rss : 

https://anchor.fm/s/e39166ec/podcast/rss

 

Le lien de notre podcast : 

https://anchor.fm/s/e39166ec/podcast/rss

 

Merci par avance, 

Belle soirée, 

 

La Queerance 😊

R
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Bonjour,

 

J’ai le meme probleme.

Mon podcast est mis à jour de partout, sauf sur Deezer.

 

Podcast : Qui fait le café ?

lien : 

L’epsiode 6 n’apparait toujours pas.

 

Merci d’avance.

 

 

 

 

Lea.Deezer
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Bonjour @Lea.Deezer 😊

Nous avons le même soucis avec notre podcast La Queerance, 

Nous avons ajouté un nouvel épisode le 9 avril dernier et il n’apparait pas sur Deezer alors qu’il apparait sur toutes nos autres plateformes 

Voici notre flux rss : 

https://anchor.fm/s/e39166ec/podcast/rss

 

Le lien de notre podcast : 

https://anchor.fm/s/e39166ec/podcast/rss

 

Merci par avance, 

Belle soirée, 

 

La Queerance 😊

Bonjour @lea.depince et toutes mes excuses, je n’avais pas vu ton message ! Tout est okay pour ton podcast de notre côté 🙏🏽

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Lea.Deezer
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Bonjour @Remys42, le podcast a été mis à jour ! Ça prend parfois jusqu’à 48h avant d’apparaître sur la plateforme.

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C
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Bonjour @Lea.Deezer 

Mon podcast n’est pas mis à jour non plus : 

 

Pouvez-vous vérifier ? Est-ce que je devrai m’attendre à ce délais à chaque fois qu’il y a un nouvel épisode ?

 

Merci.

 

Lea.Deezer
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Bonjour @coco3000, je vois que le podcast est à jour, il faudra effectivement attendre jusqu’à 48h. :)

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F
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Bonjour,

 

Je me permet de demander à mon tour un coup de main mais aussi une explication en rapport avec les mises à jours de nos podcasts qui semblent avoir du mal.

 

Voici le mien : 

 

Celui que j’ai posté aujourd’hui, je comprends qu’il n’y soit pas encore mais celui que j’ai posté il y a plusieurs n’y est toujours pas. Serait-il possible de comprendre l’origine de ce dysfonctionnement qui semble ne survenir qu’avec Deezer spécifiquement ? Car si l’on doit envoyer un message à chaque nouvel épisode, cela ne va pas être très pratique.

 

En vous remerciant de votre aide.

 

Bonne soirée

Véronique.Deezer
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Bonjour,

 

Je me permet de demander à mon tour un coup de main mais aussi une explication en rapport avec les mises à jours de nos podcasts qui semblent avoir du mal.

 

Voici le mien : 

 

Celui que j’ai posté aujourd’hui, je comprends qu’il n’y soit pas encore mais celui que j’ai posté il y a plusieurs n’y est toujours pas. Serait-il possible de comprendre l’origine de ce dysfonctionnement qui semble ne survenir qu’avec Deezer spécifiquement ? Car si l’on doit envoyer un message à chaque nouvel épisode, cela ne va pas être très pratique.

 

En vous remerciant de votre aide.

 

Bonne soirée

Bonjour, je viens de faire la mise à jour de ton podcast. Bonne journée✨

jerome opus2
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Je pense que l équipe traitera votre demande mais le tchat pourrait peut être vous aider plus vite (lien dans ma signature)

Au pire vous aurez une retranscription des infos fournies au robot (par mai) et un délais de réponse maximum. Ils sont très réactifs, et avec le sourire en plus :)

 

Have fun

 

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
P
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Bonjour, 

Je viens tenter ma chance ici également après avoir contacté plusieurs fois le service Deezer Support.

J’ai le même problème de maj pour tous les épisodes de mon podcast Grimposphère (ce problème intervient uniquement sur Deezer). Voici le lien de mon podcast : 

Voici le flux RSS de mon podcast :  https://feeds.acast.com/public/shows/661eb1967d630000165f934f 

 

Ca serait vraiment bien, que vous trouvez une solution définitive pour tous les podcasters ayant ce même problème avec vous … vu que c’est toujours sur votre plateforme qu’il y a un soucis…

 

Je vous remercie d’avance pour le temps accordé à ma demande,

Bonne journée

Gabrielle de Grimposphère

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