Ma demande d'accès à Deezer for Creators a été refusée

Merci Yula / Deezer ! ;)

Bonjour,

j’ai le même problème. Demande d’accès refusée à Deezer for Creators, mais sans motif précisé.

Je viens de faire une nouvelle demande, en espérant qu’elle soit acceptée.

Nom d’artiste Molly McHarrel.

Merci pour votre aide

Bonjour @Molly McHarrel!

Je vois que votre nouvelle demande a été accepté aujourd’hui! 

Bonjour, il y a quelques années je parvenais à me connecter mais depuis la mise en ligne de : "Deezer for creator" cela m'est devenu impossible. J'ai donc tenté de créer un compte afin d'avoir accès au statistiques de ma récente sortie, mais évidemment mon adresse mail est déjà utilisé puisque c’est moi. Pourriez-vous m’aider s’il vous-plait ?

Merci

Bonjour @Dolby  👋🏻 Tu peux te connecter avec la même adresse email qu’à l’époque (ne la révèle pas ici, comme c’est public !). Elle n’a pas changé. Si besoin, tu peux réinitialiser ton mot de passe ici : creators.deezer.com > Log in > Forgotten Password?

Ensuite, connecte-toi à Deezer for Creators sur Android/iOS ou PC/Mac.

Bonjour en fait j’ai bien accès à l’un des profiles artiste que je gère mais je n’ai plus accès au mien, Lorsque je fait à nouveau la demande de mon profile perso auquel j’avais accès auparavant on me dit que cette adresse mail à déjà été utilisé. N’est-il pas possible de gérer plusieurs profiles d’artistes ? Est-il possible de communiquer en privé à ce propos ?

Merci

Bonjour @Dolby Désolée, j’avais pris quelques jours de congé.

En tant qu’artiste, tu ne peux demander qu’un seul accès par adresse email. Si tu as besoin de demander un autre accès, il faudra que tu le fasses avec une autre adresse email malheureusement.

Bonsoir , je suis un artiste sur deezer je suis sur distrokid, j’ai déjà publié 2 single à mon actif et j’attends depuis le 15 juillet que ma demande soit accepté pourriez vous m’aidez ?

Nom d’artiste : GOTNX

@GOTNX Désolée de voir que votre demande n’a pas été vue et traitée.

Je n’ai retrouvé aucune demande d’accès à votre page artiste.

Veuillez réessayer de faire une demande : https://creators.deezer.com/user/signup

Si vous avez un message d’erreur, contactez-nous via ce formulaire : https://creatorsupport.deezer.com/hc/requests/new avec tous les éléments nécessaires. Merci !