Incapable de regler un probleme qui dure depuis 1 mois

Bonjour @Lofi Blue Pearl, je pourrais avoir les liens URL de ta page artiste, de tes sons et de la mauvaise page ? Je vais voir ce que je peux faire. À défaut, je transmettrai à l’équipe Artiste.

@Lofi Blue Pearl, le lien communiqué est un lien de recherche qui rassemble tous les titres et albums mais ne m’indique pas ce qui t’appartient ou non, merci de me communiquer les liens comme indiqué, afin que je puisse t’aider à retrouver accès à ta page et tes titres plus rapidement.

Justement pour régler le problème, j’aimerais une confirmation de quel album est le tien afin que je puisse le dissocier et l’associer à la bonne page ? Lofi Blue Pearl, ou Blue Pearl ?

@Lofi Blue Pearl le problème semble avoir été réglé :

https://www.deezer.com/fr/artist/251314392

Dans notre système interne, seul l’album Lofi Blue Pearl est associé au compte artiste 251314392, ainsi que sur la page web. :)

Bonjour @Lofi Blue Pearl ,

Excusez-moi d’intervenir, j’étais intriguée à la lecture de ce problème.

Je crois avoir compris, votre copie d’écran montre la page de recherche de votre nom. Etant donné que l’autre album a presque le même nom, tous les mots du nom recherché y sont même, il apparaît aussi. En cliquant sur votre photo d’artiste, normalement vous arrivez sur votre page artiste et n’apparaît plus qu’un seul album, le vôtre, comme sur la copie d’écran de @Lea.Deezer  .

Est-ce bon ainsi ?

Re-bonjour @Lofi Blue Pearl ,

Quand on fait une recherche sur un nom, il est normal que les résultats de la recherche listent tous les noms de tous les artistes, albums et leurs titres, exacts ou approchant ce qu’on a demandé. C’est pour mieux nous aider à trouver ce qu’on cherche. Mais ce ne sont que des résultats d’une recherche Deezer ! 

→ Il faut ensuite cliquer sur ce que l’on désire dans ces résultats. Ici, vous cherchez un artiste (vous-même), alors il faut cliquer sur la photo dans la partie artiste pour accéder à sa page artiste et sa discographie. 

(A l’inverse, ceux qui se souvenaient d’un nom approchant et cherchaient en fait l’autre, cliquent sur l’autre album et arrivent sur la page artiste de l’autre personne et sa discographie.)

Ai je bien expliqué le fonctionnement de la zone de recherche de Deezer ? 🤔

Je vais essayer de détailler le plus précisément possible… L’endroit où vous regardez est une page de résultats de recherche, pas votre page d’artiste (celle de la copie d’écran de Léa).

1 - Oui, en lançant une recherche, il est tout à fait normal que les résultats soient élargis à tous les artistes et tous les albums dont le nom comprend les mots demandés, et même souvent des mots approchant. Cela nous permet de trouver ce qu’on cherche. Il y a souvent bien plus de résultats qu’ici, d’ailleurs...

Ce qui est inscrit dans la zone de recherche comprend trois mots : Lofi, Blue et Pearl. Les résultats donnés listent tout ce qui comprend ces mots : votre nom d’artiste, Lofi Blue Pearl, votre album, qui porte le même nom, et un autre album portant presque les mêmes mots : Blue Pearl, de l’artiste Lofi Traveller. 

En faisant une recherche sur son nom, Lofi Traveller, regardez bien tous les résultats obtenus : un seul nom d’artiste, en effet, mais bien plus d’albums que les siens, et bien plus de titres également. En fait, tout ce qui comprend les mots Lofi et Traveller dans les noms d’artistes, d’albums ou de titres.

2 - Ensuite, regardez votre profil / page d’artiste. Le principal, est que chaque page artiste comprenne bien les bons albums, que sur ces pages, rien ne soit mélangé, pour vous permettre une bonne gestion de votre profil d’artiste.

Et c’est le cas maintenant ! Léa a réattribué l’autre album à l’autre artiste, il est bien sur sa page parmi les autres. Et sur la vôtre, ne se trouve plus que votre album. 

Ne stressez pas, tout va bien ! 😊

J’écoute en ce moment votre album, c’est calme, zen, j’aime bien ! 👍

Il me semble qu’il y a encore une petite confusion entre résultats de recherche, profil d’artiste et profil d’utilisateur...

🔸 La page qui apparaît en tapant votre nom dans la zone de recherche n’est pas votre profil d’artiste ! → C’est une page listant tous les résultats d’une recherche obtenus dans Deezer avec les mots écrits dans la zone de recherche : ici, se trouvent seulement “titres”, “artistes” et “albums” avec ces mots. Mais il peut y avoir aussi d’autres onglets, comme “playlists”, “podcasts”, “profils”, etc, s’il y en existe avec les mêmes mots.

Tiens, tapez juste “lofi” pour voir… il y a énormément de résultats. Dont des playlists ayant ce mot dans leur titre.

Tapez ensuite “lofi blue” : moins de résultats, la recherche s’affine. Votre nom apparaît parmi d’autres sous l’onglet “Artistes”. Tapez dessus : c’est cette page-là, votre profil d’artiste !

🔸 Le profil d’artiste comprend toute la discographie, et parfois peut aussi inclure des dates de concerts, ou des liens avec d’autres réseaux sociaux. Mais il n’y a pas à ma connaissance de possibilité d’y mettre en avant des playlists. @Lea.Deezer , est-ce bien ainsi ? Ou y a-t-il une possibilité malgré tout ?

🔸 Mais sous votre profil d’utilisateur, vous pouvez faire toutes les playlists que vous voulez. Vous pouvez même nommer une playlist “Lofi Blue Pearl”, avec vos titres ou tout ce que vous voulez mettre en avant, pour qu’elle apparaisse dans les résultats d’une recherche avec ce nom.

Ah oui, juste une chose, quelque chose de nouveau (nouvelle playlist, changement de nom , etc...) peut mettre jusqu’à 48h avant d’apparaître dans les résultats.

J’espère avoir expliqué correctement… ? 🤔 🙂

Bonne journée !

Je vous ai fais capture d'écran pour vous montrer l'une des playlistes que j'ai mis en avant , je l'ai créer avec un profil vue qu'on ne peut pas créer avec un profil créateur, mais cette playliste je ne la vois pas apparaître sur ma page artiste donc je ne comprends pas à quoi ça sert la mise en avant. 

Sur l'autre photo je n'ai pas l'onglet "Playlists"

Et l'autre ben il a cette onglet comment il l'a fait pour l'avoir ? Et c'est un artiste 🙄

Ah je croyais que vous travailler chez Deezer moi 😂 bah super 🤦🏼‍♀️ 

Ils ont pas l'air compétant les gens de ce site pour répondre à nos questions ect la preuve elle a disparu la fameuse Léa 🤦🏼‍♀️ donc pas prête d'avoir une réponse je pense. Merci d'avoir essayer de m'aider mais comme nous travaillons pas pour eux nous savons pas et normalement c'est le principe de ce forum mais bon ils ont pas l'air réactif et actif pour rendre service 🤦🏼‍♀️

La playliste à été créé il y a 4 jours , moi je vois rien du tout , donc je ne sais pas comment ça se fait que vous voyez la playliste sur mon profile 

La playlist est là, mais pas dans un onglet sur le profil, j'ai créer d'autre playliste que personne peut voir sans qu'elle soit mise en avant sur mon profil mais comme c'est 1 /1 qu'on peut le faire voilà quoi sinon faut taper le nom de la playlist pour les trouver, c'est complètement rien à voir avec Spotify, sur spotify mes playlists son visibles sur mon profil dans l'onglet playliste de l'artiste